[Galaxy S20 FE] No funciona sim tras nueva actualización

[sag95]

Buenas,

Acabo de actualizar mi móvil s20FE y no se me conecta a la línea de ninguna manera he probado a meter otras sim en mi móvil y tampoco funciona.

He probado mi sim en otro teléfono y si que funciona.

Funcionaba perfectamente hasta que he actualizado y yo no había sacado la sim ni había hecho nada.

He restablecido los ajustes de Red como dirán por ahí pero sigue sin funcionar.

[Ventor]

@sag95 ,buenos dias,prueba a restablecer ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administracion general/Restablecer ,reinicia el telefono y comprueba.

Saludo.

[Ventor]

@sag95 ,si todavia experimentas el fallo,despues de aplicar lo recomendado,prueba:

Acceda a Ajustes/Aplicaciones,pica en el area marcado en la captura,activa Mostrar aplicaciones de sistema y busca la app Kit  herramientas SIM.Hay dos apps con este nombre.Borra cache y datos en Almacenamiento de ambas apps,reinicia y comprueba.

Saludo.

[sag95]

Nada he hecho las 2 cosas y sigue igual yo creo que es fallo de la actualización, porque que fe ese error sin abrir la sim me parece raro

[Ventor · Accepted solution]

@sag95 ,es probable,en este caso si no te reconoce ninguna SIM,tendras que restablecer el telefono a valores de fabrica,para descartar de que se trate de un fallo de hardware-lector SIM.

Suerte

[Ventor]

@sag95 ,si el telefono es Dual SIM prueba el otro slot.

[xmen79]

Es lo que digo siempre, ellos no prueban las actualizaciones, somos los clientes, ellos te dicen actualiza el movil actualiza, y después pasa lo que pasa, yo siempre que salen las actualizaciones, me espero a los usuarios lo que comentan, no instalo de cabeza cuando salte, si va correcto lo hago.

[Tedin · Accepted solution]

Buenos días.
En este caso creo que lo recomendable es restablecer el dispositivo a valores de fábrica a poder ser sin copia de seguridad para probar primero si funciona, tras ello si no se solventa debería ser revisado por el servicio técnico oficial.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.