Notebook NP300E5C Tastatur reagiert nicht mehr

[Guy112]

Hallo

Die Tastatur des Notebooks reagiert nicht und das Touchpad reagiert zeitweise auch nicht mehr. .

Wo finde ich eine Anleitung das Gerät zu öffnen damit ich wenigstens mal die Steckverbindungen der Tastatur prüfen kann.

Danke

[tank776]

Hi

Ich rate davon ab, das Notebook selber zu öffnen.
Bitte setz dich mir dem Service in Verbindung, oder du schaust mal ob ein Server Center in deiner Nähe ist, die können den Fehler dann beheben.
Falls du keine Garantie mehr haben solltest, wird dir erst mal ein Kostenvoranschlag erstellt.

Gruß tank776

[Gnigltammy]

Bitte erst mal prüfen ob es sich wirklich um einen Hardwarefehler handelt.

Hierzu mal mit einer Linux-CD oder einem Linux-USB Stick starten - oder Deine Original-Windows CD.

Notfalls kannst Du auch einmal die Recovery-Partition starten (bitte ins Handbuch sehen, jeder Hersteller hat da andere Tastenkombinationen) und in den ersten Menüs nachsehen ob Du z.B. in eine Eingabeaufforderung kommst. Befehle brauchst Du keine kennen. Tipp irgendwas ein (es ist sehr unwahrscheinlich dass Du durch Zufall Löschbefehle eingibst *lach). Du siehst ja dann ob Maus (diese geht nicht in der Eingabeaufforderung) und Tastatur Problemlos arbeiten. Wie die Maus reagiert siehst Du ja bis zu dem Menüpunkt der Eingabeaufforderung.

Unbedingt dann das Recovery abbrechen und nicht ausführen, sonst gehen evtl. Daten verloren!

Wenn Du Dir das nicht zutraust, dann lass jemanden das ausführen, der sich ein wenig auskennt!

Liebe Grüsse:
Tamara-Jasmin