Liebe Samsung Community,
ich habe das selbe Problem mit comdirect.
Ich bin dabei Samsung Pay auf meiner Samsung Smartwatch zu installieren.
Ich komme da nicht weiter. Ich benötige Hilfe.
Um mein Bankkonto mit meiner Samsung Pay Karte zu verknüpfen, muss ich meine Bankinformationen eingeben, um meine Identität zu bestätigen.
1) Dort gebe ich also meine IBAN ein.
2) Danach gebe ich meine comdirect Zugangsnummer und die 6-stellige PIN ein, alles in der App.
3) Per Push kommt die TAN-Freigabe, ich bestätige, so weit klappt alles.
4) Nur dann geht es nicht weiter. Eigentlich sollte durch Punkt 1) bis 3) eine Überweisung an Samsung Pay von 0,05 € ausgelöst werden, die mir dann innerhalb der nächsten 8 Tage wieder zurück überwiesen werden. Aber das passiert nicht.
Der Fehler ist Folgender:
Bei der TAN-Freigabe wird keine Überweisung ausgelöst, sondern die "Anzeige Meiner Daten".
Das lässt darauf schließen, dass Samsung nicht nur eine Überweisung sondern auch andere TAN-pflichtige Vorgänge auf der Webseite der Comdirect auszuführen versucht. Wenn Samsung sowohl den Bereich meiner eigenen Daten öffnen möchte als auch eine Überweisung versucht, müssten dazu eigentlich zwei TANs generiert werden und nicht nur eine.
Wie kann das Problem gelöst werden?
Grüße
T. R.
