Code erreur D.C. Lave linge Samsung WW8EK6415SW

[Val56]

Bonsoir,

j'ai le code erreur dC et clé rouge qui se sont affichés au moment de lancer une machine ... la porte est bloquée. Rien ne semble s'être coincé Lors de la fermeture du hublot,vidange manuelle faite au cas où ... débranchée  rebranchée rien n'y fait . Je souhaiterai essayer une réinitialisation de La machine mais pas de mop.

quelqu'un a y-il eu le même souci?

Lave linge acheté en janvier 2019. D'avance merci

bonne soirée 

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Val56 !

Je viens de lire votre message.

Je vous recommande de procéder comme suit :

- Mettez le produit hors tension durant 10 minutes, puis rebranchez.

- Vérifiez l'état du joint de la porte.

- Assurez-vous que la porte se ferme correctement.

Si le dysfonctionnement persiste, vous pourrez contacter la hotline technique au 01.48.63.00.00 (du lundi au samedi, de 09h à 20h, (prix d’un appel local).

Bonne chance !