Résolu : Problème réfrigérateur RT53K6315SL

Members_mcepsWg · il y a 4 semaines

Bonjour,

Mon réfrigérateur Samsung RT53K6315SL ne fonctionne plus correctement.

Acheté en Août 2020 chez Boulanger il ne fait plus de froid (ou pas de manière correcte en tout cas).

Nous nous en sommes rendus compte car ce qui était dans le congélateur était complètement décongelé.

Après vérification avec un thermomètre la température varie, elle n'est jamais constante. Et ne descend jamais à -19 comme elle le devrait.

Le frigo même problème .. Ce matin je trouve même 12 degrés dans mon compartiment à viande.

J'ai déjà vu des posts sur internet signalant des problèmes sur cette référence !

Qu'est-il possible de faire ?

#RT53K6315SL

AkachibyJ · il y a 3 semaines

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis désolé d’entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre réfrigérateur.

Vu vos explications, l'idéal serait de faire appel à un technicien agréé Samsung pour qu'il effectue un diagnostic de votre appareil.

L'avis d'un technicien agréé pourra être bénéfique dans la résolution rapide de votre dysfonctionnement.

Vous pouvez contacter un technicien en suivant ce lien ci-dessous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

En outre, si vous avez besoin d'assistance, je reste disponible en messages privés.

Je vous souhaite de passer une excellente fin de journée.

AkachibyJ · il y a 3 semaines