Paiement impossible app Philips hue

[Espadon]

Après l’achat d’une tv samsung j’ai installer des lumière Philips hue. Quand je veux procéder au paiement pour l’application celle-ci ne marche pas. 
Faut il faire une manipulation ou autre pour que tous se système fonctionne, car au prix que cela coûte j’espère ne pas avoir investit pour rien. 

[AkachibyJ]

Bonjour @Espadon,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung. 

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre TV Samsung. 

Je vous confie aux modérateurs Tv @Ilary_K  et @NeaA pour qu'il puisse vous apporter de l'aide. 

Passer une excellente semaine.

[Ilary_K]

Bonjour @Espadon ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée 😞.

Pour une meilleure assistance, je vous invite à me donner plus de précisions.

 Parvenez-vous à ouvrir l'application Philips Hue ?

Observez-vous un message d'erreur ?

Je reste disponible,

Agréable soirée ✨.