Hallo zusammen,
schön, dass ich immer wieder per mail benachrichtigt werde, wenn sich hier etwas tut ;-). Das hat mich doch glatt daran erinnert, dass sich der technische Support von Samsung den ich - wie weiter oben im Post beschrieben - kontaktiert habe, immer noch nicht gemeldet hat (trotz 2-fachem von denen Hinweis an mich, dass sie sich zum Thema melden würden, nur gerad viel zu tun haben) -> kann da nur sagen: schlechtes CRM System 😤.
Anyway, ich habe mir in der Zwischenzeit immer so geholfen, dass ich den Eismaker habe Eis machen lassen, ihn dann kurz bevor er voll war abgeschaltet habe und wenn das Eis leer war wieder eingeschaltet habe. War zwar nervig , aber immerhin gab es Eis in der heissen Zeit. Irgendwann habe ich dann mal vergessen ihn auszuschalten und - oh Wunder - eine Selbstheilung, er hat sich selbsttätig abgeschaltet (was er bisher nicht tat) und auch keine Verklumpungen gebildet. So zumindest seit 1,5 Monaten.
ABER: Es ist schon zu sehen, dass sich unter dem Eiswuerfelbereiter eine immer größer werdende Eisansammlung bildet. Die wird in Kürze so gross sein, dass ich Eiswürfelbehälter nicht mehr rausziehen kann, dann gilt es wieder abzutauen.
Meine aktuelle Vermutung: Dadurch , dass ich ich als es draussen heiss wurde habe ich den Kühlschrank auf 4 anstatt 5 Grad gestellt, vermutlich hat das gerade ausgereicht damit der Eiswürfelbereiter im Frostbereich bleibt.
Na ja, ich werde es weiter beobachten, zur Not stelle ich den Kühlschrank auf 1 Grad, zwar kann ich dann den Käse fast als Eiskäse lutschen 🤣, aber wenn dann keine "Eis-Blockade" mehr da ist, wäre es zumindest eine Lösung.
Fakt scheint aber zu sein, dass es bei diesem Fehler NICHT um "bedauerliche Einzelfälle" - wie es sie immer im akzepablen Rahemn geben kann - handelt, sondern um einen Konstruktionsmangel. Vermutlich ist das auch der Grund warum sich Samsung so schwer damit tut, einen zu kontaktieren. Sie kennen das Problem und befürchten tatsächlich eine Musterfeststellungsklage. Schade, dass ich so wenig Zeit habe, ich würde es bei diesem Thema gerne auf eine Musterfestellungsklage ankommen lassen (Anmerkung an die Samsung Kollegen die hier mitlesen: NICHT wegen des Fehlers an sich, aber weil Samsunug sich so verdammt unkulant bei diesem BEKANNTEN Fehler anstellt 😠 !!!).
