Fermer

Que recherchez-vous ? Entrez un mot-clé

annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Sujet d’origine :

Probleme reception réseau Note10

(Sujet créé le : 25-08-2019 09:29 AM)
18458 Visites
Florian69
Journeyman
Options

Bonjour à la communauté ! 

 

Heureux détenteur d'un galaxy Note 10+ je viens de deux téléphones concurrents haut de gamme.

 

Je suis en Dual SiM 

 

Malheureusement j'ai remarqué des problèmes avec la réception du réseau notamment en wi-fi et 4G. 

 

En effet, avec mon ancien téléphone pas de soucis pour capter à fond la 4G et le Wifi dans l'appartement (je suis au centre de Paris) mais avec mon Note 10 j'ai à peine deux Barres et en wifi a 5 mètres de la Box je perd une barre ce qui se ressent sur la vitesse (test speed test) 

 

Est-ce un problème d'optimisation ? Antenne de mon Note 10 défectueuses ? 

Sur Reddit, quelques personnes ont également ce problème .

 

Merci de votre aide 

257 Réponses
DL31
Troubleshooter
Options

@Manyok972  Peux-tu pour confirmer ton ressenti effectuer un test avec Speedtest et poster le résultat lorsque tu captes juste 1/2 à 1 barre ? Ca peut être un simple problème d'étalonnage. Je ne me fie pas trop aux barres.

 

Tu peux aussi installer Network Cell Info Lite qui te donnera des indications en terme de réduction de signal et des informations sur les relais auxquels tu te connectes, ainsi que des comparaisons en terme de signal/réception/atténuation avec des téléphones à proximité.

 

Cela te donnera peut-être plus d'informations à fournir sur tes problèmes et peut aider à les démontrer.

 

Pour ma part j'ai noté quelques soucis que je lie à mon opérateur SFR dans le secteur. Je n'avais pas ces problèmes avant, chez Orange. Mais tout dépend du lieu où on se trouve donc j'ai du mal à juger de la qualité du signal.

0 Compliments
Manyok972
First Poster
Options

Screenshot_20200229-165734_nPerf.jpg

 

Screenshot_20200226-202242_Network Cell Info Lite.jpg

Comme vous pouvez le voir la réception n'est pas au top.  Un test sur deux positions la deuxième à mon domicile. Mais je regarde régulièrement et je ne capte presque jamais plus de 3 barres. 

0 Compliments
vax4
Troubleshooter
Options

Bonjour , 

je suis en province , dans le sud ouest , je n'ai pas de soucis avec mon Note 10+, acheté nu  , full XEF :ok-hand:.

C'est même mieux , il a été mis en route , une nouvelle antenne par Orange prés de mon lieu de travail  , et je suis chez Sosh , j'ai eu du mieux sur ma 4G+ :thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:   A la maison , j'ai de la 4G+ mais vu que je connecte le phone en wifi , c'est bien meilleur , j'ai du VDSL2 . Et lorsque je vais à Toulouse , c'est top , le phone sur le réseau "respire" :smiling-face-with-sunglasses:.

Nous ne sommes pas tous égaux sur la 4G+ , les écarts sont bien énormes ! ! ! Et pour profiter pleinement de nos Note , il faut "une bonne" 4G+ , et là les opérateurs sont loin du compte   ! ! Et ils nous parlent déjà de la 5G , déjà qu'ils nous fassent une bonne couverture 4G+ avec un débit digne de nom ! 

Pour ceux qui sont chez Orange/Sosh , je ne peux que vous conseillez d'installer "Mon Réseau" , une des seules applications qui a de l'intéret chez cet opérateur !

 

Anonymous User
Non applicable
Options

Screenshot_20200229-173220_Meteor.jpg

 

vax4
Troubleshooter
Options

Screenshot_20200229-174014_Mon Rseau.jpg

Veinard , Maxou9 , mes résultats sont à la maison , et dehors , avec "ma 4G+" , je suis loin de tes résultats ! 

0 Compliments
Anonymous User
Non applicable
Options

Bonjour @vax4 

 

En interieur centre commercialisé Auchan Angoulême en extérieur j'arrive a 70 100 méga réseau Bouygues.

0 Compliments
DL31
Troubleshooter
Options

@Manyok972  bizarre un débit aussi faible. Avec des atténuations similaires autour de -110 je suis entre 50 et 100 mbps.

J'avais déjà posté un test en 4G+ à 99.6 Mb/s à domicile à 2 mètres de la fenêtre !

Je ne sais pas ce que vaut nPerf, j'utilise Speedtest.

Ton débit correspond à un débit 3G...

 

La comparaison des tests Network C. Info et Speedtest entre tes 2 smartphones avec la même SIM te donnera peut-être une indication que tu pourrais fournir à Samsung... Ca n'est pas normal d'avoir un tel delta, s'il existe.

 

0 Compliments
Anonymous User
Non applicable
Options

Screenshot_20200229-192415_Meteor.jpg

 

Screenshot_20200229-192500_Settings.jpg

 

0 Compliments
DL31
Troubleshooter
Options

Bonjour,

Ca ne me le fait pas d'habitude, de mémoire et j'ai une connexion 4G au top de chez moi.

Sauf que ce matin j'étais au téléphone avec un fixe en France et j'avais l'impression que mon interlocuteur était sous l'eau, quasiment impossible à comprendre.

WIFI était désactivé, VoLTE désactivé etc...

Autant dire que l'on a abrégé la conversation... mais ça me fait réfléchir aux faits constatés par certains dans ce fil car si d'habitude cela ne me gêne pas et si ma connexion 4G est toujours fluide et au top, les communications semblent souffrir effectivement. Ce que j'ai constaté est l'amplification du phénomène habituel en communication, qui d'ordinaire n'est pas trop dérangeant, mais aujourd'hui ça rendait la communication carrément impossible.

 

Je ferais un retour si je constate ça de nouveau. Il peut y avoir tellement de raisons / sources à ce problème, rien n'indique que cela vienne du Note...

0 Compliments
Damsparrow13
Apprentice
Options

Salut a tous. J'avais les même problèmes avec note 10+... je suis situé au pied d'une antenne 4g orange, forfait 110Go open et on aurait dit que j'étais sur le wap...

Échange sav orange a neuf au bout d'une semaine : même constat.

Sav en ligne nullissime.

Et samsung qui n'écoute pas ses clients...

Dans quel monde on vit?

Après plusieurs semaines de test et de rechrrche j'ai trouvé une solution en sélectionnant le dns privé en "automatique" : paramètres -> connexions -> plus de paramètres de connexion :winking-face:

0 Compliments