Probleme reception réseau Note10

[Florian69]

Bonjour à la communauté ! 

Heureux détenteur d'un galaxy Note 10+ je viens de deux téléphones concurrents haut de gamme.

Je suis en Dual SiM 

Malheureusement j'ai remarqué des problèmes avec la réception du réseau notamment en wi-fi et 4G. 

En effet, avec mon ancien téléphone pas de soucis pour capter à fond la 4G et le Wifi dans l'appartement (je suis au centre de Paris) mais avec mon Note 10 j'ai à peine deux Barres et en wifi a 5 mètres de la Box je perd une barre ce qui se ressent sur la vitesse (test speed test) 

Est-ce un problème d'optimisation ? Antenne de mon Note 10 défectueuses ? 

Sur Reddit, quelques personnes ont également ce problème .

Merci de votre aide 

[Khb]

Bonjour à toutes et à tous, à ce que je vois, toujours pas de solution efficace. On ne va pas attendre indéfiniment, faites remonter l'information chez Samsung, c'est vraiment lamentable cette situation!

[Hv54]

Je ne risque plus d'acheter un Samsung dans le futur. J'étais déjà depuis plusieurs années convaincu pour les TV mais ce sera également le cas pour les smartphones. Une vraie honte de commercialiser des téléphones de ce prix qui ne sont pas capables de capter correctement !!!

[rorry1]

Bonjour
Je me pose une question qui peut irriter mais qui est légitime , Adeline est une personne réelle ou une IA
car ses réponses me semblent limitées voir répétitives .Pour être une ou un modérateur il faut qu'il ai un
peu de culture technique et là le bas blesse . Peut être que je me trompe sur la fonction de modérateur
et que le but est de simplement de participer à des conversations et d'éliminer celles qui ne sont pas
bien séantes car jusqu'à présent je n'ai rien vu au niveau des réponses quelque chose qui a amené à
un résultat probant si je me trompe je veux bien que l'on me dise où me suis-je trompé .
En tout cas quelque soit les réponses ,elles me semblent laconiques , je suis de temps en temps ce forum
qui dans le but premier et de rassurer et d'apporter des réponses opérationnelles .
Sans doute ce post va être supprimer pour la bien séance de ... , la critique étant à priori non admissible.
Cordialement à tous et bonne continuation

[jcas]

Bonjour @rorry1 

Je vous rassure, tous les intervenants sont bien des personnes physiques, nul besoin d'intelligence artificielle, comme bon nombre de forum ce dernier est animé par des utilisateurs plus ou moins motivés et n'est pas le SAV du constructeur, mais un portail entre utilisateurs, ou l'expérience des uns profitent  à l'ensemble des utilisateurs.

Un modérateur est là pour modérer les ardeurs polémiques tel que la vôtre, qui entre parenthèse n'est pas le sujet de ce fil et veiller que les discutions et propos tenus par les intervenants soient conforme à la charge régissant ce forum.

Il eut été plus judicieux de poser la question sur la nature d’ Adeline, en y mettant les formes, dans la rubrique « le café de la communauté », ou bien faire une remarque moins personnelle.

Par ailleurs, sachez qu'une modératrice ou un modérateur n'a nul besoins d'être un technicien. (Je vous suggère de prendre connaissance, de la définition du modérateur d'un forum, par exemple sur Wikipédia), toutefois, elle ou il peut, s'il le souhaite, demander une information à un technicien, faire remonter un problème et retransmettre une réponse à une question posée.

Cela dit, nous comptons sur votre compétence, éventuelle, pour aider les utilisatrices et utilisateurs dans le besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @rorry1 

Je vous demande d'être plus respectueux envers nos modérateurs, c'est grâce a eux que nous arrivions a trouver des solutions aux soucis des user. 

@jcas  il vous a tout explique je n'ais rien a rajouter. 

Merci de lire la charte du forum. 

[DL31]

@jcas Sa signature est« Votre Expert Technique Samsung»... Vous n'avez donc pas un avis objectif.

Je vais sur le forum EU assez souvent et les réponses sont souvent plus adéquates et montrent une reelle compréhension des problèmes. N'hésitez pas a relire les différentes interventions sur ce site (combien ne demandent pas d'effacer le cache et réinitialiser ?) et sur le site EU et comparer.

[Hv54]

Au final un seul et unique constat , notre note 10+ ne fonctionne pas !!!

[rorry1]

Effectivement bonne réflexion et c'est ma conclusion aussi , effacer la dénomination " Expert Technique Samsung " .Se prévaloir d'un titre quand ce n'est pas le cas vous appelez ça comment ?

Là c'est sûr que ce ne va pas plaire à la bien séance de la bonne pensée .

Après m'être déversé sur mes compétences et elles n'étaient pas complètes je me suis fait

sermoné , à titre d'info chacune on été certifiée par un examen diplomant et j'avais espoir d'avoir

des réponses un peu technique d'une personne ayant cette qualification.J'ai posé une question

et comme réponse je n'ai que des réponses sur la bien séance de ce forum et donc je réitère mes

propos à quoi sert un forum qui donne des réponses qui n'aboutissent à rien et que l'on se

fasse rabrouer d'avoir poser la question.

Je suppose que je vais me faire bânir pour avoir poser le problème .

@+

[jcas]

Bonjour @rorry1 

Rassurez-vous personne ne va vous bannir, la libre pensée est le propre de l'homme, libre à chacun de dire ce qu'il pense, toutefois, mon intervention a été motivée par la forme de vos propos, rabaisser une personne est souvent gratuit et dommageable.

J'ai lu,  sur certains de vos posts, que vous étiez ingénieur informatique, nous avons besoins de personnes comme vous, pour aider les autres utilisateurs et donner les solutions si elles existent, mais s'il vous plait arrêtez de tirer sur le pianiste.

Cordialement.

[jcas]

Bonjour @DL31 

Est-ce que le forum EU donne une solution pour régler le problème objet de ce fil ? Si c'est le cas vous pourriez la publier sur ce sujet.

Cordialement.