Batterie se décharge très très vite.

[NatOst]

Bonjour 

Mon #note20ultra rencontre un problème depuis 1 semaine, le niveau de la batterie se décharge ultra rapidement.

Depuis 20 minutes j'ai perdu 25% de la #batterie en ne faisant rien dessus... 

Avez vous rencontré ce genre de problème.

Depuis que je saisis ce poste, j'ai perdu 5%.

Merci 

[Larouf19]

Bonjour, tu as pas une application qui consomme en arrière plan?

[NatOst]

Pas trop...

[NatOst]

Je cherche...

[_kalisto_]

Bonjour,

La batterie est probablement morte ...
Essayez ce qui est indiqué ici

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s9/probl%C3%A8me-calibrage-ou-d%C3%A9chargement-bat...

[rimka_27]

Bonjour peut être la batterie est en fin de vie
Vous pouvez tester accu battery, vous le chargé de 14 à 100 pourcent. Vous aurez l'état de santé de la batterie. Si elle est à 70 ou moins batterie morte

[NatOst]

J'ai fait une charge à 100% puis composé *#0228#
Mais il met une erreur problème de connexion ou cide IHM non valide

[Marwaneee]

Salut, as tu fais un diagnostic de la batterie sur samsung members ?

[Larouf19]

Oui faut essayé de faire un diagnostic de la batterie. Le problème est pas apparu après la dernière mise à jour effectuée ?

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde !

J'espère que vous allez bien !

@NatOst je suis navrée de la situation 😔.

@NatOst, avez-vous essayé de faire un test sur l'état de la batterie de votre Galaxy Note 20 à partir de l'application Samsung Members comme l'a proposé @Marwaneee ? Si oui, quel est le verdict ?

En plus je vous invite à consulter notre page dédié aux batteries qui se déchargent vite en appliquant les manipulations et astuces recommandées : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/.

Je reste dans le coin.

Merci à tous pour vos interventions 😉.