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Sujet d’origine :

Batterie se décharge très très vite.

(Sujet créé le : 23-02-2024 07:12 AM)
3160 Visites
NatOst
Explorer

‎23-02-2024 07:12 AM - modifié ‎23-02-2024 07:13 AM

Options
Bonjour 
Mon #note20ultra rencontre un problème depuis 1 semaine, le niveau de la batterie se décharge ultra rapidement.
Depuis 20 minutes j'ai perdu 25% de la #batterie en ne faisant rien dessus... 
Avez vous rencontré ce genre de problème.
Depuis que je saisis ce poste, j'ai perdu 5%.
Merci 

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
Xav17
Troubleshooter

le ‎25-02-2024 12:01 PM

Options
Bonjour, vous pouvez faire une sauvegarde complète de vos données puis réinitialiser votre téléphone.
Vous avez procédé au préalable à plusieurs tests en amont, en vain.
Le test de la batterie montre qu'elle est ok.
Remettez le comme sortie d'usine, chargez le à 100% ( Débranchez le, puis reinstallez vôtre téléphone comme le premier jour ,cela vous permettra de constater en temps réel, l'autonomie de la batterie, si c'est correct, vous vous en rendrez compte. Sinon, il y a bel et bien un problème et envisager de la changer. Bonne journée, prenez soin de vous.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

33 Réponses
Larouf19
Voyager

le ‎23-02-2024 07:21 AM

Options
Bonjour, tu as pas une application qui consomme en arrière plan?
NatOst
Explorer

‎23-02-2024 07:25 AM - modifié ‎23-02-2024 07:26 AM

Options
Pas trop...1708669449603.jpg1708669521390.jpg1708669605996.jpg
NatOst
Explorer

‎23-02-2024 07:28 AM - modifié ‎23-02-2024 07:30 AM

Options
Je cherche...1708669701915.jpg1708669808684.jpg
_kalisto_
Helping Hand

le ‎23-02-2024 07:41 AM

Options
Bonjour,

La batterie est probablement morte ...
Essayez ce qui est indiqué ici

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s9/probl%C3%A8me-calibrage-ou-d%C3%A9chargement-bat...
rimka_27
MegaStar

‎23-02-2024 08:36 AM - modifié ‎23-02-2024 08:38 AM

Options
Bonjour peut être la batterie est en fin de vie
Vous pouvez tester accu battery, vous le chargé de 14 à 100 pourcent. Vous aurez l'état de santé de la batterie. Si elle est à 70 ou moins batterie morte
NatOst
Explorer

le ‎23-02-2024 08:37 AM

Options
J'ai fait une charge à 100% puis composé *#0228#
Mais il met une erreur problème de connexion ou cide IHM non valide1708673794470.jpg
Marwaneee
Pathfinder

le ‎23-02-2024 09:43 AM

Options
En réponse à NatOst
Salut, as tu fais un diagnostic de la batterie sur samsung members ?
0 Compliments
Larouf19
Voyager

le ‎23-02-2024 11:02 AM

Options
Oui faut essayé de faire un diagnostic de la batterie. Le problème est pas apparu après la dernière mise à jour effectuée ?
0 Compliments
Marie-EveO
Moderator
Moderator

le ‎23-02-2024 11:17 AM

Options

Bonjour tout le monde !

J'espère que vous allez bien !

@NatOst je suis navrée de la situation 😔.

@NatOst, avez-vous essayé de faire un test sur l'état de la batterie de votre Galaxy Note 20 à partir de l'application Samsung Members comme l'a proposé @Marwaneee ? Si oui, quel est le verdict ?

En plus je vous invite à consulter notre page dédié aux batteries qui se déchargent vite en appliquant les manipulations et astuces recommandées : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/.

Je reste dans le coin.

Merci à tous pour vos interventions 😉.


0 Compliments