Rede movel

[vitalblade]

Olá, tenho um Note 10+. Há mais de um mês não tenho rede no smartphone em casa, mas quando saio para a cidade a rede aparece, mas muito fraco. Antes disso tinha rede em casa também. Quando troco o cartão SIM para outro gadget - a rede funciona. Será uma limitação da Samsung, para eu trocar de smartphone? 

[Ricardo_S7]

Olá @vitalblade 

Se o cartão SIM capta rede em outro equipamento, poderás ter um problema no teu smartphone.  Sugiro que acedas a Definições, Gestão Geral, Repor, Repor Definições de Rede (vai eliminar redes Wi-Fi e Bluetooth guardadas) e reinicia o equipamento e verifica. Se continuar, sugiro efetuar  uma cópia de segurança dos teus dados e repor as definições de fábrica do equipamento.

Em alternativa, e caso também nada resulte, deves levar o smartphone a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.

[vitalblade]

Já fiz, inclusivamente voltei as definições da fábrica, está na mesma. Mas obrigado pelo conselho.

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

@vitalblade nesse caso poderá ser algo na antena do equipamento, pelo que deves ir a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.