Boas pessoal, queria saber se alguém me consegue ajudar, desde que atualizei o meu note 20 ultra 5g, tenho este problema com o chat que aparece constantemente a mesma mensagem, ja selecionei as duas opções e continua simplesmente a aparecer o mesmo. Se alguem souber como resolver o assunto ficava agradecido.
Olá @MiguelSantos8
Segundo informações na comunidade e outros sites, trata-se de uma atualização em falta dos operadores de rede. O que estão aconselhar realizar é aceder a Mensagens, 3 Pontos Canto Superior Direito, Definições, Definições de Chat, Definições de Rich Communications e desativar. Adicionalmente e se continuar, acede a Definições, Aplicações, Aplicação em Questão, Armazenamento, Limpar Dados e Limpar Cache e reinicia o equipamento.
Pessoalmente tenho o equipamento atualizado e até à data, não surgiu nada. Mas tenho a opção desativada, a que referi acima.
@MiguelSantos8 nesse caso deverás verificar junto do Apoio ao Cliente da Samsung quais os procedimentos a realizar, se bem que li algures, que recomendam formatar o equipamento. Mas verifica junto deles no decorrer do dia de amanhã.
