Problema com contador de passos do smartwatch 42 mm

[zelgni]

Meu smartwatch passou a deixar de contar corretamente os passos. Já o reiniciei algumas vezes e atualizei o sistema. O que devo mais fazer?

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @zelgni , sê bem-vindo à Comunidade Samsung 

Sugiro que efetues uma cópia de segurança dos teus dados e que de seguida reponhas as definições de fábrica do equipamento em questão 

[zelgni]

Muito obrigado. Farei e, em seguida reportarei.

[zelgni]

Resolvido! Muito obrigado!

[Ricardo_S7]

Olá novamente @zelgni 

De nada. Ainda bem que a situação ficou ultrapassada 

[william felicissimo]

Amigos, fiquei com meu relógio parado e perfeitamente armazenado e quando fui atualizar o sensor cardiaco parou de funcionar, após orientação do SAC, fiz os processo de reset e não voltou, solicitaram envio para assistência técnica que quer trocar a placa principal, isto tudo por causa de uma atualização do TIZEN, eles falam que está falha não e coberta, pois minha garantia de compra já passou, este problema não seria um vicio oculto?

Sobre a garantia como se trata de vicio oculto a garantia conta a partir da descoberta, conforme art. 26, II, § 3º, do Código de Defesa do Consumidor.