Ecran Verde

[HenriqueVR]

Boa tarde, de a alguns meses para cá comecei a verificar que o ecrã do meu Samsung Note 9 ficou verde, perdendo luminosidade e definição, aparecendo tambem algumas linhas. 

Quando aumento a luz do minimo para o maximo começa gradualmente a aumentar chegando a perto de um quarto da barra perde novamente a luz, aumentando gradualmente até ao maximo.

No maximo não se nota falta de luz nem definição.

Aparentemente tenho visto na internet muitas pessoas se queixarem e reportarem que este problema surgiu após a atualização de janeiro de 2021.

Gostaria de ter algum feedback sobre o tema.

Cumprimentos Henrique 

[Ricardo_S7]

Olá @HenriqueVR 

Com uma pesquisa verás que há quem consiga resolver efetuando uma cópia de segurança dos dados e repor as definições de fábrica do equipamento. Por outro lado  a maioria só junto de um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser verificado.

[HenriqueVR]

Boa tarde Ricardo, ja fiz um reset de fábrica e continua na mesma.
Pelo número de queixas que existe Será que teve a ver com a atualização ?

[Ricardo_S7]

Olá @HenriqueVR 

Só mesmo sendo analisado, pois cada utilizador tem um feedback diferente, pelos relatos.

[MoreiraNote]

Tanto quanto é reportado na Internet, o problema é de um fio que conecta o ecrã à placa-mãe e que fica danificado com o calor. O facto de acontecer tendencialmente após uma actualização do sistema é uma coincidência (dado que, durante a actualização, o processador está a trabalhar na sua capacidade máxima, gera calor e pode ser a gota de água que faz transbordar o copo).

Das soluções apresentadas, apenas a troca do ecrã é eficaz e duradoura.

[HenriqueVR]

Ou seja se assim for será novamente uma deficiência na construção do telefone, sendo os usuários e proprietários alheios a qualquer responsabilidade destas avarias em muitos equipamentos espalhados pelo planeta.
O valor da substituição do ecrã são 268 euros, pode ser eficaz mas duradoura por quanto tempo?
Será que a Samsung prefere que o cliente invista 268 euros noutro equipamento de marca diferente?
Com muita pena minha, porque sempre gostei dos equipamentos se não ouver entendimento, este será o ultimo.

[MoreiraNote]

Sim, é um problema da Samsung e do qual a marca não se responsabiliza (no caso dos aparelhos estarem fora da garantia).

Quanto à duração da reparação, depende do uso do telemóvel. Para já, tive a sorte de não me ter acontecido o mesmo. No entanto, se achas que a vida útil do teu Note ainda dura mais uns 3/4 anos (aproveita e troca também a bateria por uma nova), então vale bem a pena. Eu planeio manter-me com o meu Note 9 até que ele deixe de funcionar.

Quanto à mudares de marca, tem vantagens e desvantagens. Uma coisa é certa: não há nenhuma outra que produza um telemóvel que chegue aos calcanhares de um Note (excluindo o Note 10 lite e o Note 20, claro!).

[HenriqueVR]

Concordo plenamente, são grandes máquinas, pena que um equipamento desta gama tenha um "tempo de vida " tao curto. Sem apoio da marca aos clientes.

[MoreiraNote]

O que realmente "custa" é o preço enorme da substituição do ecrã.

De resto, há sempre produtos que têm uma duração maior ou menor, dentro da mesma linha, devido a pequenas variações na produção - e isso acontece em todas as marcas.

[LV8]

Tenho exactamente o mesmo problema, desde fevereiro 21, ou seja logo após o fim da garantia! Ja fiz as acoes recomendadas mas sem solução. Agora só enviando para a samsung e pagando a reparação da má qualidade do produto! Inadmissível, podemos ver na net a quantidade enorme de queixas sobre este problema.