Atualização SW- Bug ??

[Amaralpj]

Boa tarde,

Tenho um Samsung Note 20 5G e fiz a nova atualização patch segurança 1 janeiro 2024 no dia 19/01 e desde ai tenho reparado que o telefone por vezes bloqueia na abertura de apps como mensagens, telefone etc. Reinicio o telefone e a situação continua só passado um bocado é que o equipamento deixa de bloquear.

Esta situação também comecou a aparecer noutro Samsung que tenho, modelo A53 que foi atualizado ao mesmo tempo que o meu Samsung note 20 5G. Gostaria de saber se alguém se deparou com o mesmo ou que a Samsung se pronunciasse sobre isto? 

Obrigado 

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Amaralpj 

Não me recordo de ler relatos na Comunidade referente ao que aqui descreves, pelo que poderá ter sido um bug de software. 

Nestes casos é recomendado efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e repor as definições de fábrica do equipamento.  Em alternativa, verifica em https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-s23/one-ui-6-procedimentos-dicas-aconselhados-ap%C3%... alguns procedimentos que podes seguir, como limpar repartição da cache e instalar o módulo Good Lock, a fim de verificar se notas alguma diferença.

[Amaralpj · Accepted solution]

Vou ver se a situação se repete...se acontecer poderá ter haver com esta nova atualização sw (o que acho estranho sendo atualização pacth segurança) ...depois ai sigo as indicações do teu link ou espero que saia a atualização update one U.I 6.1

[rodrigo_s1997]

O melhor será repor o dispositivo de fábrica 🙃

[Amaralpj]

Isso é o caminho mais facil e óbvio...o que eu quis perguntar aqui no fórum é se tinha acontecido alguem apos esta atualização 😉

[rodrigo_s1997]

Sim sim, eu sei, só disse isso para o caso não ser resolvido, teres essa opção em conta 🙏🏼