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Tópico original:

Note20 Ultra

(Tópico criado em: 30-01-2022 08:05 PM)
220 Apresentações
luiscfernandes
First Poster
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Boa tarde. 
Depois da atualização para Android 12 e One UI 4.0, notei que de vez em quando, ao minimizar aplicações e mesmo ao abri-las, aparecem umas "manchas" brancas no ecrã que desaparecem logo. Já gravei o próprio ecrã e enviei o vídeo para outra pessoa, para ver se se notava no vídeo que gravei, e perceber se seria problema do ecrã ou problema de software. De facto, as manchas aparecem no vídeo gravado, no telemóvel de outra pessoa, o que me leva a crer que seja bug de software. Deixo o vídeo anexado para que possam conferir.
Alguém me pode dar opinião? Será bug ou dano?

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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @luiscfernandes 

O vídeo ainda se encontra a ser processado, pelo que não está disponível. Eu tenho o mesmo equipamento e não sinto o que referes. Não sei se o fizeste, mas aquando uma atualização de software e principalmente de grande dimensão é recomendado efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e repor as definições de fábrica do equipamento para garantir uma instalação limpa e sem erros.

No entanto e antes disso, existem alguns procedimentos padrão que poderás realizar a fim de verificar se melhora ou resolve a situação que aqui referes. Para tal, segue o seguinte por favor: 

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento. Nota: No caso de estar instalado a ONE UI 3.0 ou superior, o equipamento tem de estar ligado via USB a um Computador ou ligado aos auriculares que constam na caixa do equipamento. Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;

Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);

Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;

Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;

Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;

Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.

Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.