Olá @Paulorodri 
É de facto aborrecido, principalmente para quem gosta que tudo esteja a 100%. Sinceramente não sei se um reset irá ajudar, pois isto poderá só ser resolvido com uma atualização de sistema. No entanto, se quiseres tentar a fim de ver se surte efeito, não te esqueças de efetuar cópia dos dados do teu Note 9
Olá novamente @Paulorodri ,
A reposição dos valores de fábrica (reset), não vai fazer nenhum mal ao teu equipamento. Até é recomendado fazer sempre que existam novas versões de software disponíveis, a fim de eliminar erros que possam surgir. Espero que assistência te diga algo! Depois partilha com a Comunidade.
Abraço
