ZFlip 4 Displayfolie löst sich am Displayknick ab

[JürgenS]

Hallo,

leider stelle ich heute fest, dass sich die Displayfolie an meinem ZFlip 4 beginnt sich abzulösen. Das Gerät habe ich am 15.11.2022 erworben.

Wie kann ich mit Samsung Kontakt zwecks einer Reparatur aufnehmen?

Welche Möglichkeiten einer Reparatur gibt es?

MfG

Jürgen

[Barney0w · Accepted solution]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[AndiIstJetztWeg]

Hallo JürgenS,

schau mal hier...

Es geht zur Not auch erstmal ohne (... Wenn es die selbe Folie sein sollte)

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-z-flip/meine-erfahrungen-galaxy-z-flip-4/td-p/8918...

Gruss Andi

[Matze101 · Accepted solution]

Wenn du ein Samsung Customer Store in der Nähe hast würde ich da einen Termin machen und hinfahren. Der Wechsel dauert ungefähr 30 bis 60 Minuten und du kannst das Handy gleich wieder mitnehmen. Der Wechsel ohne Garantie kostet glaube ich 20 oder 30 Euro. Mehr auf jeden Fall nicht.

[Matze101]

Wenn er bei Samsung noch die Folie wechseln lassen möchte würde ich die Folie lieber so lange drauf lassen. Nicht das es dann Probleme gibt.

[judgeandy]

@AndiIstJetztWeg
Ich würde das Risiko, die Schutzfolie zu entfernen, nicht eingehen.
Dass es in einem Fall "gut gegangen" ist, heißt noch lange nicht, dass es immer funktioniert.
Wenn es schief geht, werden nämlich aus 30€ für den Folienwechsel 400€ für ein neues Display.

[AndiIstJetztWeg]

Alles Gute Argumente.

Offiziell ist es halt "nur" ein "Verbrauchsprodukt". So gibt selbst Samsung das an.

Also eine Folie die jederzeit ausgetauscht werden kann.

[AndiIstJetztWeg]

Die auf dem klappbaren Display aufgebrachte Schutzfolie ist ein Verbrauchsprodukt. Nach einer gewissen Zeit kann es durch normale Abnutzung zu Kratzern, ***** und Ablösungen kommen. Manchmal ist nur die Schutzfolie beschädigt. Wird die Schutzfolie ausgetauscht, kann das Gerät problemlos weiter verwendet werden. Ist die Schutzfolie deines Displays beschädigt, wende dich bitte an den Samsung Support. Kunden erhalten in einem autorisierten Samsung Servicecenter ein kostenloses einmaliges Displayschutz-Service*. Dieses Service steht ein Jahr ab Kaufdatum zur Verfügung.

Geh beim Austauschen vorsichtig vor, da durch ein unsachgemäßes Entfernen oder Aufbringen der Schutzfolie Schäden am Paneel entstehen können. Wir empfehlen dringend, dein Smartpohne immer mit Schutzfolie zu benutzen. Wenn du eine nicht offiziell von Samsung zertifizierte Schutzfolie verwendest, kann der Bildschirm verzerrt dargestellt oder die Leistung beeinträchtigt werden.

* Die verfügbaren Servicestellen für das Anbringen von Displayschutzfolien können je nach Land und Niederlassung variieren.

(https://www.samsung.com/ch/support/mobile-devices/galaxy-z-flip4-galaxy-z-fold4-schutzfolie/#:~:text...)

[AndiIstJetztWeg]

Aber beachten: "Dieses Service steht ein Jahr ab Kaufdatum zur Verfügung."

[AndiIstJetztWeg]

Im Anschluss kann auch im Fachhandel eine Folie erworben/montiert werden.