Z Flip 6 Display defekt

[Schlawiner]

Habe mir das Zflip 6 am 18.07.24 gekauft und vor 4 Wochen hat das Display beim öffnen angefangen zu flackern und es war verpixelt.

Habe dann ein Reparaturantrag gestellt und das Flip dann zur Reparatur geschickt.

Nach drei Wochen kam es unrepariert mit dem Hinweis das, daß Gerät zu neu siehe und es dafür keine Ersatzteile gibt.

Habe mich dann an Samsung gewendet zwecks Rücknahme oder Gutschrift.

Leider keine konkrete Hilfe, trotz Care plus.

Mann hat eine falsche E-mail Adresse geben und gesagt das , daß Rückgaberecht nur 14 Tage wären.

Hatte jemand von euch auch diese Problematik?

Gruß Tome

[Serdar84]

Meine frau hatte damals das zflip 3 mit care + und hatte ein Display schaden wurde aber damals über Garantie repariert worden wie es jetzt abläuft weiss ich nicht muss erst der z fold 5 kaputt gehen

[Butze1981]

Beim Verbraucherschutz melden

[WernerM]

Lies Dir diesen Beitrag der Verbraucherzentrale durch: https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/kaufen-reklamieren/garantie-gewaehrleistung/...

Du hast die Wahl zwischen Reparatur und Austausch. Wenn es nicht zu reparieren ist, muss der Händler das Gerät austauschen.

[Protze]

Bei meiner frau war auch von jetzt auf gleich das display einfach schwarz wir sind dann zu Neumann + Krause GmbH
Alt-Tempelhof 36/38, 12103 Berlin gegangen da es ein garantie fall war haben innerhalb von 24 std das display ausgetauscht neue Folie raufgemacht und wir haben nichts bezahlt es wurde auch nicht auf werkseinstellung zurück gesetzt

[Protze]

Man muss dazu sagen die arbeiten mit samsung zusammen

[Hündchen]

Einen schönen guten Tag, ich habe seit ein paar Tagen dieses Problem, es lässt sich auch nicht mehr beliebig einschalten, dann geht es kurz wieder und dann wieder nicht mehr, angefangen haben die Probleme als ich den halb geklappten Modus benutzt hatte da hat es sich aufgehangen

[thedivingshellyfish]

Hi zusammen, bei mir besteht das problem plötzlich, seit 12 h (11.01.25) und scheint nicht mit einem update zusammen zu hängen. Ich dachte zu erst, dass es an einer app liegt oder dass ich das z6 flip neustarten muss aber es ist scheint sehr spezifisch dieser halbgeklappte zustand zu sein, welcher eine störung verursacht. Wenn ich, bisher, das z6 flip aufklappe und dann entsperre, und nicht mit dem schanier interagiere, scheint es noch zu funktionieren. Und nein, es ist nicht mit irgendeinem körnigen sand, staub, feuchtigkeit etc. in kontakt gekommen, hatte eine hülle + folie

[Members_qDewfkI]

Moin, ist ja komisch, ich habe mein Handy auch seit Juli 2024 und seit Samstag den 11.01.2025 ist mein Display dunkel ... alles funktioniert auch das bezahlen mit dem Handy. Nur das mein Display dunkel bleibt. Und bei einem Neustart kam auch diese Verpixelung danach dunkel 😞 .

Keine Ahnung woran es liegt, es ist nicht runtergefallen oder sonstige Schäden am Handy.

Ich bin sehr enttäuscht, bin Samsung Handyliebhaber, aber das habe ich noch nicht erlebt.

[Oberstaffe]

Moin, exact das gleiche Problem seit 12.02.2025, bleibt Schwarz und wenn es an geht kurz verpixelt