Buongiorno, da qualche tempo si stano formando dei leggeri graffi nella piega del telefono ora appena visibili ma percepibili al tatto.
Leggendo in rete mi sembra di aver capito che la garanzia funziona così:
Se trovo un segno sei fregato perché il danno lo hai causato tu.
Non volendo perdere tempo, il segno che si vede ( unico e risalente a febbraio 2023 secondo mese del telefono) per voi è la causa del danno oppure provo a recarmi ad un centro assistenza? Grazie.
Ciao Members_Z9vfCA0, ti do il benvenuto nella nostra Community.
È difficile poter dare un riscontro certo da remoto, soprattutto con delle immagini non proprio chiarissime.
La cosa migliore da fare è sicuramente recarsi presso un centro assistenza Samsung, in modo da poter sottoporre il prodotto al nostro personale tecnico per una verifica di prima mano 
.
Saranno loro a poterti dare tutti i dettagli del caso ✏️.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Lo Staff resta a disposizione.
Buona giornata!
Ciao 1279, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Mi spiace per quanto racconti, e posso comprendere il tuo stato d'animo .
Vorrei dunque attivarmi per verificare quanto intercorso in sede di assistenza una volta che il dispositivo è giunto presso il nostro laboratorio tecnico, ed avere così il quadro completo.
Ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: controlla sul tuo profilo, ti aspetto.
Buona serata.
Ciao Members_Z9vfCA0,
come indicato in precedenza dal collega Michele, nel tuo caso si rende necessario rivolgerti ad un centro di assistenza per una perizia.
In questo modo, uno dei nostri tecnici avrà la possibilità di visionare il dispositivo e potrà indicarti come sia possibile procedere per la riparazione del prodotto.
Facci sapere.
Ciao!
