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Z Flip 4 si spegne

(Argomento creato il giorno: 14-09-2023 06:25 PM)
6784 Visualizzazioni
mauropapa
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Salve, il mio z flip 4 da ieri si spegne non appena chiudo il telefono. Ho provato pure in modalità provvisoria e continua a spegnersi non appena lo chiudo. Che può essere successo?

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53 Risposte
andy72203
Voyager
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Ciao potrebbe essere un problema all'interno della cerniera,se non erro dovrebbe esserci già un trend di un altro utente che aveva lo stesso problema io penserei di portarlo in assistenza
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mrbamb
Helping Hand
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Si esatto potrebbe essere la cerniera.
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Enzosams12
Student
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Salve ho lo stesso problema con il mio zflip 4 ..comprato da meno di un anno. ..spero sia facilmente risolvibile e soprattutto coperto da garanzia
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Andrea_C1
Expert
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Ciao @Enzosams12,

ti ho risposto qui: 

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/chiusura-schermo-e-spegnimento-telef...

Grazie. 

Buona giornata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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Pagat
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Stesso problema anche a me..il giorno 2/12/2023 appena ho aggiornato il cellulare con One ui 5.1.1 appena chiudo il cellulare si spegne
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Pagat
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Il giorno 02/12/2023 appena ho aggiornato il cellulare con One 5.1.1 appena lo chiudo si spegne... Il cellulare non e'mai caduto ed appena scaricato l'aagiormamento subito dopo e' iniziato il problema

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Pagat
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A me e' capitato subito dopo l'aggiornamento One 5.1.1

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Riccardo_F
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Ciao @Pagat,

ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. Sarebbe meglio eseguire alcuni approfondimenti, dal momento che lo spegnimento ha iniziato a verificarsi in seguito all'ultimo aggiornamento.

Prima di tutto sarebbe meglio procedere con la pulizia cache del dispositivo, in modo da escludere che lo spegnimento possa dipendere da dati residui presenti in seguito all'aggiornamento.

Per svuotare la memoria cache del tuo Z Flip4, occorre seguire questi passaggi:

  • Spegnere il telefono
  • Collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
  • Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su 'yes'
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su 'reboot system now'
  • Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

In caso di persistenza, invece, sarebbe neglio procedere con un approfondimento presso un nostro centro di assistenza autorizzato. Qui trovi l'elenco di tutti i nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Luppica78
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Anche il mio z flip 4 si spegne quando lo chiudo e addirittura quando lo metto a caricare mi appare la scritta temperatura telefono troppo bassa.... L ho spedito in assistenza e la risposta è stata un preventivo da 370 € per la sostituzione del display (mai caduto) come sarà da comportarsi???
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