Schermo Z Fold 3 si è creata uma riga in mezzo sl display aperto

[Lamf]

Oggi apro il mio Z Fold e si crea una rigà nera ben in mezzo dove il cellulare si piega e c'è del líquido che fuori esci. 

Cmq soldi sprecati con questo Z Fold.

[gz26999]

Grazie della risposta Dove posso inviare le foto?

[Michele_P]

Ciao gz26999,

potrai inserire delle immagini nel post utilizzando questo strumento nella barra di scrittura:

Riguardo l'aver fatto o meno riferimento ad un centro assistenza ufficiale, potresti farmi sapere?

Attendo tue. Buona giornata 🙂

[Members_yq3bpjr]

Buongiorno,  idem, il mio samsung F 3 fold da pochi giorni ha evidenziato una riga in trasparenza sulla piegatura del display. Il display  però funziona benissimo .  È solo una riga in corrispondenza della piegatura (per intenderci)  del vetro.  Grazie 

[Michele_P]

Ciao Members_yq3bpjr, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quanto riscontri ti pare essere localizzato effettivamente sul display pieghevole, oppure sulla pellicola?

Qualche foto da varie angolazioni aiuterebbero a comprendere la situazione attuale: postale se puoi.

Buona giornata.

[Nino72antares]

Buonasera, oggi ho aperto il mio fold 3 ed ho trovato la parte centrale rigata come se si fosse rialzata una pellicola...c'è una pellicola applicata di default che posso togliere?

[Riccardo_F]

Ciao Nino72antares,

se si tratta di una lesione che interessa solamente la pellicola applicata sullo schermo, quindi il display è correttamente funzionante al di sotto, allora si può procedere in tre modi:

• Mantenendo la pellicola in questo stato, se la lesione non è tale da disturbare durante l'uso
• Rimuovendo la pellicola completamente, avendo cura di non danneggiare lo schermo sottostante
• Recandoti presso un nostro Centro di Assistenza autorizzato per procedere con una sostituzione della pellicola 

La pellicola è infatti una protezione extra applicata di fabbrica per proteggere il display dai graffi. Per questo motivo il trattamento è lo stesso di una qualsiasi pellicola standard: potrai scegliere di mantenerla, rimuoverla o sostituirla.

Metto qui l'elenco dei nostri centri, per una consultazione più comoda:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

[Members_rEA50vn]

Una domanda, siccome anch io sto riscontrando piu' di un problema  con lo schermo interno. La garanzia 24 mesi non prevede la sostituzione del telefono? Il reso?

grazie

[Carlomercogliano]

Buongiorno ho lo stesso problema della riga nera centrale. È da circa un mese che ha iniziato a prodursi. Quelli che mi preoccupa è che aumenta. Sapete se si ripara in garanzia? Acquisto ottobre 2021.

[Michele_P]

Ciao Carlomercogliano, benvenuto nella nostra Community.

In base a quanto descritto vorrei consigliarti di recarti quanto prima presso un nostro centro assistenza autorizzato.

Sarà il personale tecnico, dopo opportuna perizia di laboratorio sul prodotto, a fornirti tutte le indicazioni del caso e come procedere.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona serata!

[Tittapachita]

Buongiorno, idem, il mio samsung F 3 fold da pochi giorni ha evidenziato una riga in trasparenza sulla piegatura del display. Il display però funziona benissimo . È solo una riga in corrispondenza della piegatura (per intenderci) del vetro