Ciao Pana0000, benvenuto sulla Community Samsung!
Se, come dici, riscontri tale condizione esclusivamente quando ascolti gli audio su Whatsapp, possiamo dirti che questa non dipende sicuramente da un inconveniente sul telefono: infatti, in caso di anomalie sullo speaker superiore (che entra in azione quando tieni il telefono vicino all'orecchio), riscontreresti un volume molto basso anche in altre circostanze (es. durante le telefonate, quando ascolti messaggi vocali anche da altre app etc.).
Ci confermi che, durante le telefonate, l'audio risulta essere perfettamente udibile? In tal caso, siamo certi del corretto funzionamento dello speaker del telefono ed è molto probabile che tale condizione derivi da un inconveniente sulla versione di Whatsapp installata sul tuo Galaxy.
Lato nostro, al fine di non lasciare nulla al caso e se ancora non hai provato, possiamo suggerirti di provare a premere il tasto Volume + nell'esatto momento in cui stai ascoltando il messaggio.
Facci sapere.
Ciao
Ciao a tutti,
Pana0000, considerando che la situazione viene riscontrata su un'app specifica, confermo quanto indicato dalla collega Veronica in precedenza.
Il funzionamento del device è da ritenersi regolare.
Alla luce di ciò, se lo desideri, puoi eseguire un test hardware mirato:
- Apri l'app Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce Loopback
- Seleziona RCV_1stMic per il microfono utilizzato in chiamata, SPK_2ndMic per testare il microfono del vivavoce e infine SPK_3rdMic
Selezionato il microfono dedicato alle chiamate, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.
Per testare il microfono dedicato al vivavoce e alla registrazione audio dei file multimediali, invece, sarà necessario parlare a breve distanza dallo smartphone: a quel punto lo speaker dedicato al vivavoce/multimedia emetterà ciò che viene "captato" dal microfono.
Dopodiché, ti chiedo di testare il terzo microfono, utilizzando le stesse identiche modalità di test appena elencate.
Il test andrà ad escludere eventuali anomalie concernenti la componente fisica microfono.
Per quanto riguarda l'app Instagram invece, è probabile che la funzione non sia prevista o che sia necessario attivare il parametro: dunque, ti raccomando di fare riferimento allo sviluppatore preposto.
Fammi sapere, rimango a disposizione.
Ciao 👋
Io ho avuto lo stesso problema con un Samsung Galaxy S23 Ultra e il problema era causato dalla pellicola di protezione dello schermo che non era ben posizionata e copriva l'altoparlante superiore. 
