Ciao N0name_, benvenuto nella nostra Community! 
Quanto ci stai segnalando è davvero insolito. Chiudendo il dispositivo, infatti, esso viene solo messo in stand-by e non spento, per cui vi è sicuramente qualcosa che incide sul funzionamento in modo errato.
Potresti verificare se accade la stessa cosa anche in modalità provvisoria? In questo ambiente di test, la maggior parte delle applicazioni di terze parti sono bloccate così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l'inconveniente è dovuto ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per avviare la modalità provvisoria basterà riavviare il telefono mantenendo premuto il tasto volume basso per tutta la durata dell'accensione. All'avvio, vedrai la voce "Modalità Provvisoria" sul display e, per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Una volta avviata la modalità provvisoria prova a chiudere lo sportellino e verifica se il telefono si spegne. Se si, ti consiglierei di provvedere con un ripristino ai dati di fabbrica, dopo aver svolto il backup di tutti i tuoi dati, così da risolvere eventuali anomalie di tipo software.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
In alternativa puoi avviare il salvataggio dei contenuti su Samsung Cloud e i vari servizi di archiviazione online, come OneDrive per le fotografie o Google Drive. Trovi qui più dettagli:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento. Se tutto funziona regolarmente potrai ripristinare i tuoi dati sul telefono tramite account o sempre con Smart Switch, eseguendo l'operazione inversa (ripristino DA backup).
Se il funzionamento dovesse essere regolare in modalità provvisoria, significa invece che hai un elemento che disturba e che causa questo inconveniente. Dovrai quindi individuarlo e rimuoverlo.
Non essendo presente una procedura specifica per individuare l'applicazione responsabile, consigliamo di iniziare a rimuovere le app installate più di recente o quelle che potrebbero in qualche modo interferire con le impostazioni del dispositivo, ad esempio antivirus o app per la gestione della memoria o della batteria.
Fammi sapere come va.
Ciao!!
Ciao N0name_,
mi spiace per la persistenza di questa condizione. L'ideale sarebbe eseguire un'operazione di backup e ripristino dei dati, in modo da verificare se tale operazione sia sufficiente per ripristinare il corretto funzionamento dello smartphone.
Se le anomalie dovessero persistere, sarebbe meglio valutare la situazione coi nostri tecnici, rivolgendoti al centro di assistenza autorizzato di zona.
Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggironati, ciao!
