Ho il flip 5 dai primi di agosto. Dopo nemmeno una settimana di utilizzo si è creato questa specie di scalino sulla parte destra dello schermo nella zona della piega. Lo scalino oltre ad essere visibile e esteticamente brutto si sente anche al passaggio del pollice orizzontalmente da sinistra verso destra. Sono stato subito in un centro samsung autorizzato e mi hanno detto che non dovrebbe essere un problema di schermo ma solo di pellicola, essendo agosto mi hanno però rimandato a casa dicendomi di tornare a settembre e nel frattempo di tenere d'occhio la cosa . Ora siamo a settembre, lo scalino c'è ancora anzi forse è anche peggiorato, ho richiamato il centro assistenza e mi hanno detto di non avere ancora a disposizione pellicole per il flip 5 per potermela cambiare!! Anche un altro centro di assistenza mi ha detto lo stesso.
Ora io mi chiedo, é evidente che il cellulare ha un difetto ad origine perché in una settimana è impossibile che la pellicola si alzi, inoltre l'ho sempre tenuto perfettamente quindi non è colpa mia se è successa questa cosa, ma sono costretto a tenermelo così finché non arrivano le pellicole.. Tra l'altro da quello che ho capito dovrò sfruttare il primo cambio di pellicola gratis per forza, così da bruciarmelo subito e non poterlo usare in futuro, quando ripeto è evidente che é un difetto del cellulare e non un problema di usura.
Mi dispiace dirlo, ma l'assistenza della mela è superiore di gran lunga, a quest ora mi avevano già sostituito il cellulare con uno nuovo.
Allego qualche foto, forse non si vede benissimo, ma guardate sulla parte destra della piega...
Ciao @Geeno88,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione, comprendo il disagio. Fino all'arrivo delle pellicole presso il centro di riferimento della tua zona, puoi eventualmente rimuovere la pellicola e usare il prodotto così fino alla nuova applicazione.
Questo ovviamente solo se l'avvallamento che riscontri risulti essere fastidioso in fase di utilizzo, o ti sembra possa causare problemi come una non perfetta chiusura del foldable.
Ovviamente avremo cura di inoltrare le tue considerazioni ai nostri uffici di competenza, in modo che possano essere esaminate.
@Luke_183: mi spiace leggere un commento simile. Possiedi anche tu un foldable? Necessiti di assistenza in tal senso?
O hai solo fatto una considerazione generale, basandoti ovviamente su altre discussioni simili in Community?
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
