Addio Linea Telefonica!

[Lorec78]

Dopo 2 anni e 6 mesi di utilizzo del Galaxy Flip 3, dopo l'ultimo aggiornamento della sicurezza di ottobre 2024 il telefono non riesce più a collegarsi alla rete cellulare, niente rete dati, un bel cerchietto barrato in alto sull'icona del 4G/5G. Verificata sim operatore ok e nelle impostazioni telefono operatore rilevato ma delle chiamate niente da fare, come se fosse partita l'antenna. Portato da centro assistenza Samsung mi dicono che forse c'è un corto circuito sulla scheda madre... Che delusione Z Flip 3 è bastato un aggiornamento per farti fare questa breve e tristissima fine. Non spenderò mai 400 euro per farti riparare.

[Dadelandia]

Il guasto elettronico può sempre capitare, sono componenti elettronici...specialmente su telefoni di qualche anno fa, sono soggetti ad usura nel tempo... Ammesso che sia realmente un corto circuito sulla scheda madre, probabilmente non è nemmeno colpa dell'aggiornamento ma è stato un evento che si è creato in contemporanea. Riguardo alla tua scelta di non spendere per farlo riparare, quello dipende da te, ma fidati che per quanto possa essere una cosa frustrante, succede con tutti i telefoni di varie marche....non succede solo su Z flip 3.
Ciao!

[Cornelia_L]

Ciao @Lorec78, ti do il benvenuto nella Community Samsung, anche se mi spiace che le circostanze non siano positive.

Il dispositivo è stato consegnato a un centro assistenza autorizzato? Puoi confermarmi che è un centro Samsung, quindi è presente nell'elenco dei centri visibile qui? https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Il telefono è stato periziato oppure la diagnosi che ti è stata data è solo un'ipotesi, in attesa di una perizia completa? 

Il fatto che possa essersi presentato un guasto subito dopo aver installato l'aggiornamento software è sicuramente una spiacevole combinazione, così come ipotizzato da Dadelandia, anche perchè non abbiamo riscontrato criticità intrinseche all'aggiornamento di sicurezza di Ottobre su Galaxy Z Flip3. Ad ogni modo, avevi provato a effettuare un ripristino ai dati di fabbrica? Se si è manifestato un errore software, con il ripristino dovresti risolverlo!

Tienimi aggiornata in merito a quanto indicherà il centro assistenza a seguito di perizia. Grazie!

Ciao

[dino_NA]

A prescindere dal tipo di guasto. 400 euro per riparare un cellulare si 3 anni e che ne vale probabilmente meno, la vedo dura. Tre anni sono oggettivamente pochi. Io spero reggano sui 4 5 almeno. Ma spendere tanto non vale la pena. Pensa, secondo me sia chiaro, a prendere qualcosa di nuovo.