Z flip3 problemi in apertura

[Mmirko]

Salve.

Ho acquistato da circa 2 mesi samsung z flip3. 

Ora quando apro il telefono lo schermo non visualizza nulla. Tutto nero. Poi dopo una decina di secondi premendo tasto accensione lo schermo si illumina.

Qualcuno può aiutarmi?

[Alfo1]

Provato tutte le soluzioni da voi proposte ma il problema persiste

[GiuseppeMazzaglia]

Ciao a tutti,
Purtroppo sto riscontrando lo stesso problema anche io da qualche settimana, schermo nero all'apertura e dopo pochi secondi premendo il tasto di accensione o facendo doppio tap sullo schermo si accende.
Ho provato tutte le soluzioni suggerite ma nulla, continua a ripetersi. Mi manca solo il reset alle impostazioni di fabbrica da provare, sperando possa risolvere.
Riflettendoci questo problema si sta verificando da non molto tempo, non potrebbe essere a causa dell'ultimo aggiornamento di aprile 2022?

[Desmoline]

Salve!

Anche io da circa 2 settimane il mio Flip 3 presenta lo stesso problema. 

Mi rode portarlo in garanzia. L' ho acquistato ad inizio Febbraio.

Qualcuno può aiutarci?  Grazie

[Members_CKfwS3g]

Anche io stesso problema, quindi nessuno è riuscito a risolvere?

[Michele_P]

Ciao Desmoline, e benvenuto in Community a Members_CKfwS3g!

Avete verificato se questa situazione si verifica anche sotto una sessione di Modalità Provvisoria? Per avviarla seguite le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivatela prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Vi raccomando inoltre di accertarvi che il telefono sia aggiornato alla sua ultima versione firmware:

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch. Dai uno sguardo a questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...

Fatemi sapere i dettagli, resto a disposizione!

Buona giornata!

[Anto_Maga]

1. Ciao a tutti, anche io ho lo stesso problema  relativo al momentaneo display nero, da un paio di giorni.
2. Premetto che il problema è comparso prima che effettuassi ultimo aggiornamento ed è presente anche ora, a seguito di questo download.  Provate entrambe le soluzioni suggerite, ma il problema persiste. Avete avuto aggiornamenti e risoluzioni del problema? Grazie 

[dudu68]

buonasera a tutti , io ho lo stesso problema praticamente da quando mio marito me lo ha regalato a gennaio, riesco ad usarlo lasciandolo sempre aperto...... ho provato tutte le soluzioni proposte ma il problema persiste

[Michele_P]

Ciao Anto_Maga, ciao dudu68: vi do il benvenuto nella nostra Community!

Oltre ad aver verificato gli aggiornamenti del firmware (dudu68, mi dai conferma che anche il tuo Z-Flip3 si trova aggiornato?), avete provveduto ad una verifica d'uso anche sotto Modalità Provvisoria, come suggerivo nel precedente post?

Se anche in questo modo l'anomalia dovesse persistere vi raccomando di procedere senza indugio presso un nostro centro assistenza autorizzato.

Qui potete consultare la copertura dei centri nella vostra zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se preferite, richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona serata!

[Members_L2K0hik]

Anche io stesso problema - e non un problema da poco visto quanto costa questo telefono!!!

[clava]

Anche io lo stesso problema e in assistenza mi hanno detto che costa 400 euro sostituzione schermo perché ha preso una botta, ma non è vero.. delusione mai più elettrodomestici samsung