Ciao Mmirko e benvenuto,
Mi confermi che tutto il resto funziona regolarmente?
Per caso hai notato tale comportamento in concomitanza con l'installazione di una o più nuove app?
Prima di recarti presso un centro assistenza Samsung, ti consiglio un paio di procedure per correggere/controllare eventuali bug o malfunzionamenti causate da app di terze parti.
¹) Soft reset (non era alcun dato): tieni contemporaneamente premuto i tasti Accensione + Volume GIÙ fino a quando non apparire la schermata di inizializzazione del telefono.
²) Modalità Provvisoria: spegni il telefono e quando appare l'icona rossa SPEGNI, tienila premuta per entrare in tale condizione provvisoria. Potrai utilizzare il telefono e .e funzioni native del telefono. Le app di terze parti verranno "congelate" ed inutilizzabili. Usa il telefono per alcune ore in questa modalità per poi uscire (segui le istruzioni in tendina notifiche o spegni regolarmente).
In seguito riaccendi il telefono e vedi se hai ancora lo stesso problema.
Se così fosse, dovrai rivolgerti ad un centro assistenza Samsung della tua città per un check-up da parte di tecnico specializzato.
Fammi sapere se risolvi con le procedure indicate 👋🏻
Mi confermi che tutto il resto funziona regolarmente?
Per caso hai notato tale comportamento in concomitanza con l'installazione di una o più nuove app?
Prima di recarti presso un centro assistenza Samsung, ti consiglio un paio di procedure per correggere/controllare eventuali bug o malfunzionamenti causate da app di terze parti.
¹) Soft reset (non era alcun dato): tieni contemporaneamente premuto i tasti Accensione + Volume GIÙ fino a quando non apparire la schermata di inizializzazione del telefono.
²) Modalità Provvisoria: spegni il telefono e quando appare l'icona rossa SPEGNI, tienila premuta per entrare in tale condizione provvisoria. Potrai utilizzare il telefono e .e funzioni native del telefono. Le app di terze parti verranno "congelate" ed inutilizzabili. Usa il telefono per alcune ore in questa modalità per poi uscire (segui le istruzioni in tendina notifiche o spegni regolarmente).
In seguito riaccendi il telefono e vedi se hai ancora lo stesso problema.
Se così fosse, dovrai rivolgerti ad un centro assistenza Samsung della tua città per un check-up da parte di tecnico specializzato.
Fammi sapere se risolvi con le procedure indicate 👋🏻
Non penso. La mia zona non è coperta da 5g e il mio ZFlip3 non ha questo problema.
Si accende rapidamente e schermo attivo da subito.
Ti consiglierei un backup dei dati e conseguente reset di fabbrica oppure una visita presso un centro assistenza autorizzato.
Il comportamento è alquanto anomalo
Si accende rapidamente e schermo attivo da subito.
Ti consiglierei un backup dei dati e conseguente reset di fabbrica oppure una visita presso un centro assistenza autorizzato.
Il comportamento è alquanto anomalo
Salve .
A settembre ho acquistato uno z flip 3 ,quando apro il telefono non assume più l'apertura corretta .qualcuno può aiutarmi?
A settembre ho acquistato uno z flip 3 ,quando apro il telefono non assume più l'apertura corretta .qualcuno può aiutarmi?
Ciao a tutti,
@ciollir@, @Members_Wggw5Dy e @Members_CKfwS3g benvenuti nella Community Samsung! 🤝
@ciollir, considerando la tipologia di inconveniente, diventa opportuno recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato al fine di poter richiedere la perizia del prodotto a un nostro tecnico specializzato.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce.
@Members_CKfwS3g, @Members_Wggw5Dy vi chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità sicura":
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, vi confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fatemi sapere, grazie.
A presto!
