Z flip3 problemi in apertura

[Mmirko]

Salve.

Ho acquistato da circa 2 mesi samsung z flip3. 

Ora quando apro il telefono lo schermo non visualizza nulla. Tutto nero. Poi dopo una decina di secondi premendo tasto accensione lo schermo si illumina.

Qualcuno può aiutarmi?

[Cornelia_L]

Ciao a tutti,

@clava ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/z-flip-5g-problemi-al-display/td-p/4...

@Members_L2K0hik benvenuto in Community! 

Possiedi quindi un Galaxy Z Flip3 che all'apertura mostra schermo nero? Il dispositivo risulta acceso e funzionante, ma il display non mostra alcuna immagine?

Se questa è la situazione, vorrei chiederti alcune precisazioni per comprendere meglio la problematica.

Per prima cosa, vorrei chiederti se la situazione è sistematica o se ti capita solo ogni tanto. Quando succede, sei costretto a fare qualche procedura particolare per risolvere (ad esempio riavviare lo smartphone) oppure lo schermo riprende a funzionare da solo dopo qualche istante?

Hai mai notato degli artefatti grafici in fase di apertura dello schermo, ad esempio delle linee o delle fasce colorate, magari in corrispondenza di una certa inclinazione dello schermo?

Durante l'uso del telefono aperto, ti capita mai che lo schermo si spenga?

Fammi sapere.

Ciao!

[clava]

Capita spesso e poi devo premere ripetutamente i tasti del volume , appena chiudo il telefono di nuovo

[clava]

E poi a volte nel frattempo che navigo si spegne lo schermo

[lucaaaa98]

Anche a me stessa cosa...mi capita quando apro il telefono, quando tengo lo schermo a metà appoggiato alla scrivania, e mentre lo uso...non so come risolvere!!!

[Desmoline]

É il display. In garanzia dovrebbero sostituirlo se il telefono non presenta segni di cadute. A me è stato sostituito in garanzia. Il telefono non era caduto.

[lucaaaa98]

Hai risolto? O ti capita ancora?

[clava]

È un difetto del display dopo tot mesi crea questi problemi siamo troppi con lo stesso problema e cmq se cade a terra, o si rompono i cristalli liquidi o diventa tutto nero lo schermo, quindi non è giustificabile da parte di samsung è stata una caduta, non è risultato lo schermo ovviamente dopo migliaia se no milioni di telefoni venduti che fanno dicono a tutti la stessa cosa

[clava]

Ero un fan degli elettrodomestici samsung adesso una delusione mai più samsung

[Michele_P]

Ciao clava,

capisco il tuo disappunto per la situazione, ma siamo ancora in attesa di conoscere i dettagli e dove ti sei recato in assistenza, come richiesto ieri dalla collega Expert Cornelia in quest'altro topic: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/z-flip-5g-problemi-al-display/td-p/4...

@lucaaaa98, se non lo hai ancora fatto, invito anche te a recarti presso un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica completa sul telefono.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona giornata.

[clava]

Ieri sera ero andato a ritirare il mio z flip ovviamente rotto perché la garanzia non copriva questo tipo di problema che tra l'altro abbiamo quasi tutti e hanno aperto una segnalazione a samsung dove mi dicevano che oggi mi avrebbero contattato, ma in realtà non si è fatto sentire nessuno. Delusione totale