S25 ultra e backup automatico

[Pietro1108]

Buongiorno, ho S25 ultra dal 31 gennaio, il giorno 1 febbraio ho effettuato il backup sul cloud samsung manualmente, poi ho verificato ogni giorno il backup automatico, ma ad oggi è sempre presente solamente quello del primo febbraio. Specifico che durante la notte il cellulare è connesso alla rete wifi, è in carica e il display è spento come indicato da Samsung. 

Credo di aver attivato tutto il necessario, grazie per l'eventuale aiuto

[Okrim74]

Salve, aggiungo anche la mia segnalazione di mancato backup su cloud samsung io ho s25 plus. Il backup invece su google funziona regolarmente ogni giorno

[Okrim74]

Anche dopo l'aggiornamento non è  cambiato nulla. Avevo il backup di 10 gg fa l ho rifatto manualmente sperando che si sblocchi l automatismo prima o poi...

[Pietro1108]

Stessa cosa, non va. Invia anche tu la segnalazione errore

[Okrim74]

Si l'ho appena inviata !speriamo che si risolva, per il momento confidiamo in caso di necessità su google....

[Pietro1108]

Hai fatto bene, se arrivano tante segnalazioni magari correggono. Io faccio il backup sul PC con smart switch perché è completo, mancano solo le chat di whatsapp che ha il suo backup

[8piero8]

Buongiorno, volevo esprimere il mio disappunto circa l'assistenza ricevuta. Non ha un senso. Non è all'altezza del prezzo pagato. Per questo problema mi hanno ridetto di mandare una segnalazione entro 3 minuti, mandare video e foto dell'anomalia. Io mi chiedo... come faccio a mandarlo il video se non si può allegare. Come faccio a sapere quando mandare la segnalazione entro 3 minuti se non conosco il momento in cui parte il backup automatico. Anche perché ( mi rivolgo a chi lavora in assistenza) il backup automatico parte con il wifi connesso e schermo spento. Magari non lo sa... aggiungo che se andate a vedere tutti i messaggi che mi hanno mandato erano un copia e incolla secondo me senza capire quale sia la problematica.

[Noemi_P]

Ciao 8piero8,

ti ho scritto un messaggio privato. 🤝

A presto,

[Pietro1108]

Ciao, almeno ti hanno risposto a me nessun contatto. Per fortuna non è un grave problema, ma inizio a temere se si dovesse aver bisogno di assistenza per qualcos'altro, nel prezzo, non proprio economico di 1600€ dovrebbe essere compreso un minimo di assistenza dal reparto tecnico. Effettivamente una delusione

[8piero8]

Esattamente, se ti faccio vedere i messaggi ti metteresti a ridere. Purtroppo, mi faccio abbindolare dal nome Samsung e penso che magari se spendo 1500 euro ho un prodotto eccellente con un assistenza eccellente. Ma come abbiamo visto Purtroppo è solo marketing. La prossima volta spendo 500 euro per uno xiaomi o un oppo che secondo me fanno meglio. Secondo me devono prendere esempio da altri brand su come trattare i clienti. Ed io sono uno che compra e fa comprare samsung a tutti quelli che conosce... magari cambierò marca... 😂

[Pietro1108]

Infatti, al prossimo cambio di cellulare valuterò altre marche, peccato