Connessione dati

[rikicer]

Salve volevo sapere come mai il mio s25 ultra non passa mai dalla rete 5g alla 4g anche quando non prende?

Il cambio è impostato in automatico 

[fabiffi]

Che operatore hai?

[rikicer]

Ho wind

[Moderator]

Ciao rikicer,

dal momento in cui la connessione 5G non è stabile, potresti precisarmi cosa riscontri in merito? Quale rete viene rilevata?

Quando la rete non si aggancia al 5G, ti trovi in un particolare ambiente oppure anche dove la copertura dovrebbe essere buona non si aggancia?

Resto in attesa di un riscontro, in modo da poter iniziare ad avere un quadro più chiaro.

Resto in attesa di riscontro.

Ciao,

Noemi_P

Samsung Community Expert

[rikicer]

Il telefono rimane sempre con connessione 5g anche dove il segnale è debole non capisco perché? Non passa mai in 4g anche se lo switch è in automatico

[rikicer]

Tutto questo vuol dire che anche se ho la rete 5g non ha buona connessione e quindi navigando su internet ci mette molto a caricare le pagine oppure a caricare file

[Moderator]

Ciao @rikicer, 

quanto descrivi potrebbe essere dovuto alla qualità della copertura nel luogo specifico in cui ti trovi.

Come ha richiesto la collega in precedenza, sarebbe utile comprendere se ciò accade quando ti trovi in un particolare ambiente oppure in qualsiasi luogo.

Inoltre, sarebbe opportuno verificare se con una SIM di operatore diverso riscontri lo stesso comportamento.

Questo ci permetterà di stabilire se dipenda dalla potenza della rete erogata dal tuo gestore.

Fammi sapere.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert