Cerrar

What are you looking for?

cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

REINICIO CONSTANTE S24+

(Tema creado el: 12-03-2024 04:27 PM)
3530 Visitas
Jesús84
Journeyman
Opciones

Buenas tardes, me llamo Jesús y soy nuevo en la comunidad, he adquirido un s24+ y desde el primer día se me reinicia el movil entre 3 y 4 veces al día, sin motivo aparente, incluso sin estar en uso, he reseteado valores de fábrica en 5 ocasiones, he enviado el movil al servicio técnico que samsung me proporcionó,  y sigo teniendo el mismo problema, incluso esta última vez no he realizado la  copia de las aplicaciones porque me indicaron que podía ser a causa de eso, pero me sigue fallando, se han conectado a traves de smart tutor en 3 ocasiones para poder verificar fallos pero no encuentran nada , hemos verificado que el reinicio automático no está activado,  no se si a alguno de ustedes le ha sucedido algo parecido pero ya no se como poder solucionar este problema, gracias de antemano

Saltar a solución
33 Respuestas
Wilfredo Díaz
First Poster
Opciones

Tambien tengo este problema a pesar de haberlo comprado nuevo en Diciembre 2024. He probado solucionar con todo lo que han indicado en estos post. Y hasta el momento la solución ha sido desactivar google maps y la aplicación de la cámara. En su lugar uso waze y otra app de camara de la play store. Esperando que den solución definitiva a este inconveniente... Saludos desde Venezuela.!

0 likes
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Wilfredo Díaz 

Vete comprobando que todas las apps y el sistema están actualizados, por favor.

Gracias

Samsung
0 likes
Wilfredo Díaz
First Poster
Opciones

Hola, ya he realizado todo lo indicado. Tengo el sistema 100% actualizado y todas las app. Y ya he reinstalado el sistema completamente. Tambien he enviado el informe de fallo. Otra cosa que no indiqué es que el reinicio me pasa más cuando uso el google maps en movimiento. O usando la camara. Pero también lo ha realizado estando el teléfono sin uso. 

0 likes
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Gracias, @Wilfredo Díaz 

Si has hecho eso, lo mejor sería que contactes con Samsung para tu región y lo revisen físicamente:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

¡Gracias!

Samsung
0 likes