Ciao,
partiamo con il dire che se affidi ad un Samsung Customer Service il dispositivo viene riparato ed è equivalente al nuovo, anche perché prima che ti venga riconsegnato, il dispositivo deve superare alcuni test di qualità, tra i quali l'impermeabilità, quindi deve essere come nuovo. Nel momento in cui lo ritiri potrai verificare l'esito della riparazione e far presente al personale del centro le tue perplessità, ove ce ne fossero.
Ogni caso viene valutato singolarmente, quindi nel caso in cui ti debbano sostituire il frame potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi.
Per quanto riguarda i prezzi, il costo di riparazione indicativo è di 260 euro IVA inclusa ( https://www.samsung.com/it/support/preventivo/ ), che è solo indicativo, poiché il centro come vedi può applicare un prezzo diverso e/o possono esserci altre parti da sostituire che potrebbero far lievitare il costo finale.
Valuta anche Smart Repair https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/ che nel tuo caso offre un costo di 245 euro IVA inclusa e ti permette di far ritirare il tuo dispositivo presso un corriere e fartelo riconsegnare presso il tuo domiclio.
A presto.
