Problema dopo aggiornamento

[Tempestastorm]

Dopo aggiornamento su Samsung s23 ultra con Android 14 non riesco più a connettere honor band 6 qualcuno può aiutarmi grazie

[emmi28]

Grazie per aver contattato l'assistenza clienti di Honor,

Abbiamo ricevuto la sua email,

Consiglio di cancellare le app Health dal telefono

Attivare sul telefono la voce fonti sconosciute

( impostazioni / sicurezza / altro / inastala app da terzi ( fonti sconosciute) / selezionare app Chromo / abilitare la voce)- per i dispositivi Honor. - per altri dispositivi, contattare supporto della casa produttrice..

Scansionare il codice QR mandato via email



Fare la installazione del file APK Combo

Dal file scaricato, selezionare la versione app Health : 12.0.8.328

Verificare la disponibilità del upgrade, per il momento consigliamo di non farlo.

Riavviare telefono

Aprire la app Health

Inserire l'account Huawei (se non dispone di un account Huawei, lo deve creare e confermare) piu la password

Accetare termini e condizioni (entrambe voci)

Seguire passi per fare la installazione seguendo le indicazioni rilevate su la app.

[emmi28]

Oggi ho letti che a causa delle tensioni Usa Cina l'app huawei health è stata rimossa dagli store android. L'app honor health supporta solo da honor 7 in avanti. Una ricerca su google suggeriva l'app petal health. Ho provato. Non funziona. Ed è solo in coreano.

[emmi28]

Con ipad sono riuscita ad associare il dispositivo. Su samsung store e appstore huawei health non è più presente. Da qui [RIMOSSO] è scaricabile. Ma non so se é sicuro.

[Gion Dierre]

GRAZIE AMEMI!!

Ho scaricato l'app huawei health su un vecchio smartphone CON android 9. Ho associato lo smartwatch al telefono, ho aggiornato il firmware dello Smartwatch tramite l'app appena installata. Al termine ho disinstallato l'app dal vecchio telefono e ho riassociato senza problemi lo smartwatch Honor Band 6 al telefono allo smartphone in uso con android 14. 

[salvatore acunzo]

io ho risolto il problema in questo modo.

avevo il problema che hanno tutti ossia non era possibile mandare a buon fine il paring e associazione. la mia compagna che ancora non aveva fatto aggiornamento o se avete una versione android precedente procedete a fare update del firmware del dispositivo attualmente ho la 10.3.1.26 io avevo la 10.3.1.24. finito aggiornamento poi sul mio samsung con android 14 one UI6.0 è andato tutto liscio. mi spiace che prima di tutte ste prove avevo resettato anche il dispositivo perdendo un po' di cose le ultime perché grazie invece ad account il pregresso l'ho recuperato.

[Andrea_C]

Ciao salvatore acunzo, benvenuto 🤝!

Sono lieto abbia risolto a seguito dell'aggiornamento.

Laddove avessi assistenza potrai contare sulla nostra rete di supporto. 

Buona giornata! 

[eligia]

Grazie Anemi, erano giorni che non riuscivo ad associare la mia honor band 6 al nuovo samsung A35 con Android 14!!! Poi ho trovato questo utilissimo blog e grazie al tuo consiglio ho aggiornato il firmware dello smartwatch con l'app del vecchio telefono e dopo è finalmente andata a buon fine la ri-associazione al nuovo. Grazie Grazie!!! Consiglio a tutti coloro che hanno problemi simili di seguire la stessa procedura

[STEZY]

Sei un grande!!!! GRAZIE

[Veronica_F]

Ciao STEZY, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!

Siamo lieti che la Community ti sia stata d'aiuto! 😄

Non esitare a scrivere in caso di ulteriori dubbi o perplessità.

Ciao!