Problema aggiornamento software

[Guybrush90]

Buongiorno, ho acquistato un s23 qualche giorno fa e credo di avere un problema con il download degli aggiornamenti. Attualmente, sul mio dispositivo, è presente la versione di aprile (build: S911bxxu1awc8) e, quando effettuo una ricerca, mi dice che il software è aggiornato. Può essere normale? Ho visto che sono stati rilasciati ulteriori aggiornamenti in questi mesi. Grazie mille

[Guybrush90]

Grazie per la risposta. Ho effettuato un hard reset e purtroppo continuo ad avere lo stesso problema. 

[Saverio571]

Hai per caso cambiato il CSC con sw alternativi?

[danitudi971]

Centro assistenza autorizzato e in particolare i Samsung Customer Service. Vai su samsung.com/it/support/centri-assistenza .

Poichè il tuo dispositivo è Garanzia Europa, chiamali per chiedere se trattano anche dispositivi europei e magari anticipa loro la problematica.

A presto.

[Saverio571]

Allora, non so se lo hai fatto tu o meno, ma il telefono ha un CSC EUX. I terminali polacchi debbono avere come CSC PLS.
Ho il sospetto che sia stato cambiato il CSC è potresti avere il problema dei mancati aggiornamenti

[Guybrush90]

No, lo smartphone ha 2 giorni di vita e ho solo effettuato un ripristino dei dati presenti sul mio vecchio Samsung tramite smart switch 😔

[FedeX_4823]

Hai effettuato l'aggiornamento con SmartSwitch e POI il reset?

[FedeX_4823]

Era usato? Giusto?

[Saverio571]

Allora mi sa lo ha fatto chi te lo ha venduto. Dove lo hai preso?

[Guybrush90]

Smart switch non mi segnalava aggiornamenti, quindi mi sono limitato a fare un backup, hard reset e poi una nuova ricerca tramite smartphone e smart switch

[Guybrush90]

No, smartphone nuovo nella sua confezione originale... ovviamente ancora sigillata