PERDITA SEGNALE WI-FI

[Luiscol]

Ahimè mi ritrovo a scrivere per l'ennesima e segnalare lo stesso problema che nessun aggiornamento ha ancora risolto.

Il segnale wi-fi in casa viene continuamente perso passando ai dati della sim ,poi tornare al wi-fi, puoi nuovamente ai dati della sim e così via...

Ho anche un A 54 che non da assolutamente questo tipo di problema così come tutti gli altri telefoni presenti in casa...

Nessuna soluzione proposta è stata risolutiva!

Avete lo stesso problema?

Imbarazzante

[Jessica_A]

Ti do il bentornato @Luiscol,

mi spiace apprendere questi dettagli. A tal proposito, ho avuto modo di visionare lo storico delle tue interazioni, hai eseguito i test proposti?

Inoltre, hai eseguito anche un ripristino ai dati di fabbrica, previo backup?

Qualora sia così, ritengo opportuno recarsi presso un nostro centro di assistenza per una perizia. A tal proposito, posso avere cortesemente il C.A.P della tua città? In questo modo, sarà mia premura indicarti quale sia il centro più vicino a te.

Fammi sapere, 

Ciao

[Luiscol]

Il cap è 03040, ho fatto tutto ciò che chiedevi ma non ho ottenuto nessun tipo di risultato. Inoltre continuo a ricevere telefonate dove sento squillare solamente il telefono senza avere possibilità di rispondere e sapere chi sia per trovare la chiamata persa...

[Andrea_C1]

Ciao Luiscol,

grazie per il riscontro.

In questo caso, potrai richiedere subito una perizia del tuo smartphone presso il seguente Centro Assistenza ⬇️

Qui potrai trovare la nostra mappa completa dei Centri Assistenza Autorizzati:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/#:~:text=al%20numero%20800-7267864%20per,siamo%20q....

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

Ciao!