O al massimo prova un wipe cache partition, non perdi nessun dato personale
Ti allego la procedura scritta da un samsung expert
Ciao a tutti,
qls, ti do il benvenuto nella nostra Community!
In primo luogo ci tengo a ringraziare Wroom, per l'utilissimo aiuto e per le verifiche suggerite! 😊
qls, considerando la tipologia d'inconveniente, ti confermo che sarebbe sicuramente utile procedere con una pulizia della memoria cache di sistema, denominata Wipe cache partition, seguendo i passaggi indicati da Wroom, che riporto di seguito per comodità:
- Spegni il telefono
- Verifica il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma
Laddove questa operazione non dovesse essere risolutiva, ti consiglio di segnalare l'anomalia al supporto dedicato all'applicazione, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.
Considera che è compito degli sviluppatori "adeguare" le applicazioni ai vari dispositivi e alle relative versioni del software installate al loro interno. Diversamente, in caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo, dovuti a una mancata interazione fra l'app e il dispositivo.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
