Ciao Giacomojj,
al fine di evitare malintesi, stai dunque provando ad utilizzare degli auricolari Bluetooth non a marchio Samsung sul tuo Galaxy S23 Ultra, ma la connessione non risulta stabile?
Questa condizione si è verificata fin dal primo utilizzo degli auricolari con il telefono o l'hai riscontrata dopo qualche tempo, ad esempio dopo un aggiornamento del software dello smartphone o degli auricolari?
Gli stessi auricolari, utilizzati adesso su altri dispositivi, funzionano correttamente? Viceversa, hai avuto modo di verificare se altre periferiche Bluetooth restano regolarmente connesse al tuo S23 Ultra? Questa prova ci permetterà di capire se è presente un inconveniente generalizzato sulla connettività Bluetooth del tuo Galaxy. 🙂
Ad ogni modo, ti raccomando una procedura di pulizia del modulo Bluetooth ed una successiva riassociazione degli auricolari:
- accedi al menu delle Impostazioni (simbolo di un ingranaggio)
- seleziona Gestione generale
- premi su Ripristina e seleziona Ripristina impostazioni di rete
- premi Ripristina impostazioni
- conferma la rimozione delle impostazioni
La procedura riporterà le impostazioni di WIFI, Bluetooth ed eventuali personalizzazioni degli APN (parametri di connessione) ai valori iniziali, quindi dovrai riaccedere alle reti conosciute. Non perderai nessun dato personale. 🙂
Tienici informati, ciao!
Ciao Giacomojj,
al fine di capire se le frequenti disconnessioni dipendono da un inconveniente sul modulo bluetooth del tuo S23 Ultra, come indicato dalla collega Cornelia_L, è fondamentale provare a collegare (se possibile) altri dispositivi bluetooth al telefono, al fine di verificare se restano correttamente connessi: potresti fare questa prova?
Considera infatti che se l'inconveniente si presenta solo con le cuffie in questione, mentre altri dispositivi (altre cuffie, speaker bluetooth, smartwatch o fitband etc.) restano collegati senza alcuna difficoltà, abbiamo la conferma che il modulo bluetooth dello smartphone sta funzionando correttamente e le difficoltà riscontrate potrebbero risiedere in altri aspetti (es. una non totale compatibilità delle cuffie con i prodotti più recenti).
Al fine di non lasciare nulla di intentato, ti consiglio anche di provare a verificare se il collegamento con le cuffie risulta stabile provando a dissociare completamente le stesse da altri prodotti (in questo caso il tuo S10 o il computer): infatti alcune cuffie, se precedentemente associate ad un determinato dispositivo, possono continuare a "cercare" quest'ultimo anche quando si prova a collegarle ad un altro prodotto.
Se le cuffie possono essere ripristinate, ti suggerisco di procedere anche in tal senso, in modo tale che possano essere pronte anche per un collegamento da zero al tuo S23 Ultra.
Facci sapere, siamo a disposizione.
Ciao
