in data 06-12-2022 06:42 PM
in data 07-12-2022 06:23 AM
in data 07-12-2022 10:28 AM
Ciao Redde84, bentornato sulla Community Samsung!
Mi dispiace sinceramente per le tue parole riguardanti la mancata assistenza da parte nostra. Ho eseguito una verifica sul tuo storico in Community e ho constatato che il tuo ultimo messaggio è di Giugno di quest'anno e, dopo che la collega Expert Cornelia_L aveva provato ad aiutarti, avevi indicato di aver risolto:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/s22-ultra/m-p/5515540#M22372
Fatta questa premessa, la voce "Memoria Contatti" non consiste in un'app, bensì in un processo di sistema che opera in tutti quelle circostanze nelle quali il telefono accede ai contatti.
Generalmente, tale processo non comporta consumi molto importanti ed è insolito che nel tuo caso risulti quello energeticamente più oneroso: sospetto che vi sia un'app installata sul tuo telefono che sfrutta in modo intensivo tale processo di sistema, con conseguenze sui consumi.
Da quanto riscontri tale situazione? Hai notato se si è presentata dopo aver scaricato un'app precisa che ha accesso ai tuoi contatti?
Intanto, prova a cancellare i dati di questo processo di sistema andando su:
Dopo questa procedura, riavvia il telefono e verifica se i consumi restano importanti anche dopo la prossima ricarica completa.
Facci sapere!
Ciao
07-12-2022 07:41 PM - modificato 07-12-2022 07:42 PM
in data 07-12-2022 07:42 PM
in data 09-12-2022 10:30 AM
Ciao Redde84,
sono spiacente, ma non abbiamo un elenco di applicazioni che risultino essere particolarmente energivore sui nostri dispositivi. Considera infatti che, soprattutto nei casi di App di terze parti, non abbiamo possibilità di intervento diretta.
Detto questo, dal momento che nessuna delle operazioni proposte ha portato a un esito positivo, sarebbe utile provare alcuni passaggi ulteriori.
In primis, ritengo utile un'operazione di wipe cache, per la quale dovrai:
Se non dovessi risolvere nemmeno così, prova direttamente con un'operazione di backup e ripristino dei dati, che andrà ad agire ancora più in profondita.
Qui trovi tutti i consigli più utili per eseguire tale operazione:
In caso di ulteriore persistenza, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore.
Per inviarne una occorre:
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Tienici aggiornati, ciao!
in data 09-12-2022 04:11 PM
Ho appena provveduto all'operazione di wipe cache, faccio delle prove nei prossimi giorni
in data 09-12-2022 04:36 PM
in data 10-12-2022 04:36 PM
Ragazzi, il problema persiste, non capisco come posso perdere il 6% di batteria in pochi minuti e memoria contatti ha consumato gia una bella percentuale!
in data 11-12-2022 06:04 PM