Ciao a tutti,
Nik-70 mi dispiace per quanto riscontrato, comprendo il tuo disappunto.
Hai avuto modo di verificare se utilizzando una differente scheda SIM riscontri lo stesso operatore? Difatti, se utilizzi una SIM particolarmente "datata" (prendendo come riferimento l'avanzamento tecnologico) , potrebbero presentarsi questa tipologia d'inconvenienti.
Se anche con l'utilizzo di altre SIM questo fenomeno dovesse persistere, sarebbe opportuno far periziare il prodotto presso un nostro centro assistenza Samsung. In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno capire meglio la natura del comportamento riscontrato e fornirti il supporto dedicato.
Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ti ringrazio per la comprensione e la disponibilità, non esitare a contattarmi per future comunicazioni.
Ciao! 😊
Ciao Samuele78,
ci confermi di aver ricevuto il riscontro in privato da parte della collega Cornelia_L? Ci risulta ti abbia risposto in data 10 Marzo, come si evince anche dal suo commento nella pagina precedente di questa discussione.
Per quanto concerne il VoLTE, la disponibilità del pulsante di attivazione e disattivazione dipende dalla SIM inserita e dal gestore telefonico di riferimento: per esempio, su gran parte dei nostri dispositivi con SIM Card dei gestori telefonici del nostro paese il pulsante non è disponibile.
Attualmente, quindi, il dispositivo sta funzionando correttamente?
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Samuele78, ti ringrazio per il gentile riscontro e per aver condiviso con tutta la Community la tua esperienza.
Potrà essere di aiuto per altri utenti che si trovano nella stessa situazione. Sono lieto che tu sia riuscito a risolvere questo inconveniente autonomamente 
.
Lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao! 😊
Ciao giovanniinter,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione. Sarebbe utile capire meglio la situazione, partendo dal prodotto in tuo possesso. Si tratta di un Galaxy S22 o di un modello diverso?
La connessione di cui parli è anche nel tuo caso la rete dati, oppure hai difficoltà nella connessione Wi-Fi?
Nel mentre ti chiedo di testare il funzionamento dello smartphone in modalità provvisoria.
Per entrare in modalità provvisoria, occorre seguire questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se la procedura è stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio verificare il comportamento usando SIM differenti, se possibile.
Potrebbe essere utile anche eseguire un ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Trattandosi di un'operazione che richiede il tempo necessario per reimpostare tutte le connessioni correttamente, sarebbe meglio eseguirla avendo tutto il tempo necessario per reinserire i dati in tranquillità.
Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, sarebbe meglio effettuare un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:
Sarebbe meglio attendere prima di ripristinare i dati di backup, in modo da testare il funzionamento dello smartphone senza ulteriori dati al suo interno. Eventuali anomalie software, infatti, potrebbero essere ugualmente soggette a backup.
Tienici aggiornati, ciao!
