Ciao a tutti,
Davibo68, ti do il bentornato nella nostra Community!
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti cortesemente indicarmi se l'applicazione Samsung Wallet e il software del dispositivo risultino aggiornati all'ultima versione disponibile?
Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento software, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Ti pongo questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra dispositivo e app, è strettamente necessario che quest'ultima risulti ottimizzata per l'ultima versione del firmware installata sul device.
Hai provato, inoltre, a verificare se, utilizzando una differente carta, continui a riscontrare il medesimo comportamento?
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
a1969, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Considerando la tipologia d'inconveniente, è fortemente probabile che il tuo smartphone risulti destinato ad un differente mercato.
Tieni presente, infatti, che la possibilità di utilizzare il servizio Samsung Pay in Italia è riservata esclusivamente ai dispositivi destinati al mercato Italiano, per via delle partnership intraprese con gli istituti bancari presenti in Italia.
Ad ogni modo, al fine di poter eseguire maggiori verifiche, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato indicandomi il codice IMEI del prodotto in tuo possesso:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
