in data 24-06-2022 01:55 PM
in data 05-12-2024 05:12 PM
in data 06-12-2024 03:24 PM
Ciao danicor, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, avremmo bisogno di maggiori dettagli su quanto stai riscontrando.
In prima istanzai dirci quale applicazione Messaggi stai utilizzando? Infatti, sui nostri Galaxy, sono preinstallate l'app Messaggi Samsung e quella Google, che puoi distinguere dalle diverse icone:
Messaggi Samsung:
Messaggi Google:
Dal momento in cui ti viene segnalato un errore con Google Account, ipotizzo stia utilizzando la seconda: è corretto?
Potresti mostrarci uno screenshot dell'errore che ti viene proposto? Infatti, generalmente, i messaggi d'errore indicano esattamente la tipologia di inconveniente ed è possibile provare a capire cosa stia accadendo.
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Facci sapere!
Ciao
in data 06-12-2024 04:01 PM
in data 09-12-2024 02:21 PM
Ciao danicor,
dal momento in cui l'icona non è quella di Google, stiamo parlando dell'app Messaggi di Samsung? ⬇️
Oppure utilizzi un'altra app? In tal caso potresti dirci quale?
In attesa di un riscontro, leggendo quanto indicato nello screenshot allegato, sembrerebbe che tale condizione sia legata ad una limitazione del servizio su un dispositivo aziendale: il tuo telefono è effettivamente aziendale? In tal caso infatti, come indicato anche nel messaggio, sarebbe opportuno fare riferimento al reparto IT della tua azienda.
Facci sapere.
Ciao!
in data 09-12-2024 02:24 PM
in data 09-12-2024 02:25 PM
in data 10-12-2024 09:42 AM
Ciao @danicor,
ti ringrazio per il riscontro.
Considerando la situazione, potrebbe essere opportuno svolgere delle verifiche con il supporto dell'app con la quale riscontri l'inconveniente, in questo caso Google.
È possibile, infatti, che vi siano delle anomalie sul tuo account.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata! 🤝