in data 05-11-2024 09:30 AM
in data 05-11-2024 01:56 PM
in data 05-11-2024 02:14 PM
in data 06-11-2024 04:57 PM
Ciao @sam_b,
nel menu Impostazioni Galleria, alla voce "Servizio di personalizzazione", risulta dunque visibile la voce Non in uso o Disattivato? In tal caso, è insolito che il dispositivo crei ancora delle storie, dal momento che quella voce consente proprio di abilitare la funzione.
È possibile che l'app sia momentaneamente interessata da un errore, hai già provato a resettarla? Ecco come fare:
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che la procedura non comporta la perdita di foto e video, ma ha effetto soltanto sulle impostazioni dell'app. Al riavvio, dovrai tornare sul menu Impostazioni Galleria e disabilitare nuovamente la voce Servizio di personalizzazione, se attiva di default.
Inoltre, fai la stessa operazione anche con l'applicazione Storie nella Galleria. Per trovarla, dovrai questa volta impostare un filtro nell'elenco app che ti consente di visualizzare le applicazioni di sistema:
L'app Storie nella Galleria può anche essere disabilitata, nel caso puoi fare una prova: ciò non dovrebbe comportare anomalie con l'uso delle altre funzioni di Galleria. 🙂
Fammi sapere come va, grazie!
Ciao
in data 06-11-2024 05:13 PM
in data 07-11-2024 04:58 PM
in data 08-11-2024 07:20 AM
in data 08-11-2024 08:01 AM
in data 08-11-2024 09:42 AM
in data 13-11-2024 12:52 PM
Ciao,
vi ringrazio per le vostre segnalazioni.
Dalle verifiche che abbiamo svolto con il nostro reparto di competenza, risulta che attualmente non sia possibile disattivare questa funzionalità dell'app Galleria.
Sarà mia premura inoltrare il vostro feedback al reparto Ricerca e Sviluppo, al fine di poter valutare l'implementazione di tale possibilità.
Eventualmente, potete inoltrare una segnalazione di errore al nostro team procedendo come segue, entro 3 minuti dalla comparsa di una nuova storia nella Galleria:
Successivamente, cliccando sull'icona della matita, si dovrà inserire una descrizione dettagliata del comportamento riscontrato e delle prove effettuate
Infine, è necessario allegare i dati di registro di sistema, spuntando la voce “Invia dati di registro del sistema”.
Una volta analizzati i dati, il nostro reparto vi fornirà un riscontro.
Resto a disposizione. 😊
Ciao!