Ciao sam_b,
per disattivare tale servizio, potrai procedere come segue:
- Galleria
- Premi sulle tre linee in basso a destra,
- Impostazioni
- Seleziona Servizio di personalizzazione
- Rimuovi la spunta su ''attivato''
In questo modo verrà disattivato il servizio;
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao @sam_b,
nel menu Impostazioni Galleria, alla voce "Servizio di personalizzazione", risulta dunque visibile la voce Non in uso o Disattivato? In tal caso, è insolito che il dispositivo crei ancora delle storie, dal momento che quella voce consente proprio di abilitare la funzione.
È possibile che l'app sia momentaneamente interessata da un errore, hai già provato a resettarla? Ecco come fare:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che la procedura non comporta la perdita di foto e video, ma ha effetto soltanto sulle impostazioni dell'app. Al riavvio, dovrai tornare sul menu Impostazioni Galleria e disabilitare nuovamente la voce Servizio di personalizzazione, se attiva di default.
Inoltre, fai la stessa operazione anche con l'applicazione Storie nella Galleria. Per trovarla, dovrai questa volta impostare un filtro nell'elenco app che ti consente di visualizzare le applicazioni di sistema:
L'app Storie nella Galleria può anche essere disabilitata, nel caso puoi fare una prova: ciò non dovrebbe comportare anomalie con l'uso delle altre funzioni di Galleria. 🙂
Fammi sapere come va, grazie!
Ciao
Ciao sam_b,
ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro. 😊
Ti invito a tenere monitorata la situazione e tenerci aggiornati!
Rimango a disposizione.
A presto! 👋
Ciao,
vi ringrazio per le vostre segnalazioni.
Dalle verifiche che abbiamo svolto con il nostro reparto di competenza, risulta che attualmente non sia possibile disattivare questa funzionalità dell'app Galleria.
Sarà mia premura inoltrare il vostro feedback al reparto Ricerca e Sviluppo, al fine di poter valutare l'implementazione di tale possibilità.
Eventualmente, potete inoltrare una segnalazione di errore al nostro team procedendo come segue, entro 3 minuti dalla comparsa di una nuova storia nella Galleria:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Contattateci
- Invia Feedback
Successivamente, cliccando sull'icona della matita, si dovrà inserire una descrizione dettagliata del comportamento riscontrato e delle prove effettuate
Infine, è necessario allegare i dati di registro di sistema, spuntando la voce “Invia dati di registro del sistema”.
Una volta analizzati i dati, il nostro reparto vi fornirà un riscontro.
Resto a disposizione. 😊
Ciao!
