Salve a tutti, da quando ho acquistato il mio Samsung S21 Ultra 5G da 512 GB non sono mai riuscita a fare un Backup con Smart Switch. Avendo io acquistato il dispositivo a Maggio 2021, sono passati ormai 7 mesi e fare un Backup è diventato per me ormai più che necessario. Il problema riscontrato è il seguente: una volta collegato il dispositivo al PC, rimane bloccato per molte ore (anche tutta la notte) su "caricamento degli elenchi di backup in corso..." costringendomi ad annullare l'operazione il giorno successivo. Ho voluto fare recentemente un tentativo di lasciare il dispositivo collegato al PC lanciando il Backup. Dopo 36 ore il backup è finalmente iniziato, ma non è ancora terminato. In questo momento, ad esempio è bloccato al 83%. Allego foto.
Vorrei sapere se devo attendere ancora e perchè ci sta mettendo tutto questo tempo. Due giorni senza poter utilizzare lo smartphone per fare un backup mi sembrano davvero eccessivi. Vorrei inoltre capire perchè il problema ce l'ho soltanto con S21 Ultra 5G ed invece non riscontro nessun problema con A52 che in pochi minuti, con lo stesso programma installato nello stesso PC , fa tranquillamente il backup ogni settimana. Immagino quindi che non sia un problema del programma Smart Switch che è installato sul PC e che aggiorno tutte le volte che esce un aggiornamento perchè, se funziona ottimamente con A52, dovrebbe funzionare anche con S21Ultra.... Forse il problema sta nel dispositivo che ha troppa memoria? Mi aiutate per favore a trovare una soluzione? Andrebbe benissimo anche un altro programma a pagamento per fare il backup purchè si possa fare. Grazie mile!
Laura
