Geen netwerk na laatste update!

[Jasse3]

goedemorgen, 

is er iemand bekend met dit probleem? 

Update gedaan voor me note 20 ultra. Daarna geen netwerk meer. (Alleen bereikbaar via wifi). 

Heb het volgende zelf gedaan.

1: netwerk reset ( niet geholpen)

2: nieuwe simkaart (niet geholpen)

3: hard reset (niet geholpen)

4: een ander simkaart (niet geholpen)

Mijn simkaart doet het wel in een ander toestel.

Hoop dat iemand een idee heeft. 

Alvast bedankt! 

[MartijnK]

Hi @Jasse3, goedemorgen.
 

Goed dat je ons een bericht stuurt. Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de test voor het mobiele netwerk. Hoe is het resultaat hier?

Groeten,

Martijn

[Jasse3]

Goedemorgen Martijn, ja dit heb ik ook gedaan..helaas ook geen verandering.

[MartijnK]

Omdat dit geen verschil heeft gemaakt, zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen uit het langs brengen van je telefoon bij één van de service punten of het aanmelden van je telefoon voor de ophaalservice. 

Kijk hier voor meer informatie: 
• Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr

• Samsung Ophaal Service: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn

[Jasse3]

Daar was ik idd bang voor. Ik zal dan wel langs een punt gaan. Misschien kunnen zij gelijk iets aan doen.

[Members_Yw7izq3]

Hoi Jasse, 

Kan jij mij laten weten wat daar uit is gekomen? Mvg Frans

[Jasse3]

2x langs Samsung Amsterdam geweest. Uiteindelijk kreeg ik een mail met je telefoon is gerepareerd. 3e x heen gereden, blijkt niet gemaakt te zijn.  Uiteindelijk zeiden ze er moet een nieuwe moederbord in kosten €550
Toestel is /was toen 25 maanden oud viel dis niet onder de garantie. 

Ben gelijk overgestapt naar de iPhone 15 pro Max. 

mvg

mvg