Ciao Matth3w,
già il fatto che il Riavvio Forzato non abbia dato buon esito sarebbe ragione sufficiente per far verificare il telefono presso un nostro centro assistenza autorizzato.
A ogni modo, prima di far questo, ti raccomando un ultimo tentativo lasciando il telefono sotto carica (anche se non vi sono indicazioni visuali a riguardo sullo schermo)p er svariate ore. Poi, riprovare il Riavvio Forzato, sempre sotto carica diretta.
Se non andrà a buon fine, recati senza indugio presso un nostro laboratorio ufficiale.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Lo Staff resta a disposizione.
Buona serata!
