in data 27-06-2023 09:31 PM
in data 27-06-2023 09:40 PM
in data 27-06-2023 09:44 PM
in data 27-06-2023 10:01 PM
Ciao,
può dipendere dalla provenienza del dispositivo, che se non è commercializzato per un mercato in cui è stato lanciato Samsung Wallet, quest'ultimo può non aprirsi.
Verifica la provenienza comunicando i codici IMEI in livechat ad un operatore su samsung.com/it/support/livechat .
A presto.
in data 28-06-2023 10:44 AM
Ciao speedteo, benvenuto in Community!
Che cosa accade esattamente quando provi ad avviare l'applicazione di Samsung Wallet sul tuo Galaxy A54? L'app tenta di aprirsi ma si richiude inaspettatamente, oppure riesci ad avviarla ma ti viene mostrato un messaggio di errore?
Ti ho risposto anche privatamente per la verifica della provenienza del tuo Galaxy, attendo un tuo riscontro! 🙂
Ciao!
in data 30-07-2023 09:29 AM
in data 17-09-2023 06:19 PM
in data 17-09-2023 06:19 PM
in data 18-09-2023 05:31 PM
Ciao almos, benvenuto sulla Community Samsung!
Da quanto possiedi il tuo Galaxy? Questo messaggio si è presentato fin dai primi momenti dopo l'acquisto? Oppure in passato utilizzavi correttamente l'app ma poi non è stato più possibile per via dell'errore?
Ti chiedo questo perchè, se l'app non ha mai funzionato, è possibile che il tuo Galaxy possa essere destinato a un mercato estero. Affinchè possa verificare la provenienza del dispositivo, potresti comunicarmi privatamente il codice IMEI del telefono? Puoi trovare il codice accedendo al menu Impostazioni > Informazioni sul telefono oppure nella serigrafia presente nella cover posteriore:
Se stai utilizzando l'app Samsung Members, puoi inviarmi un messaggio privato cliccando sul mio nickname per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se invece stai navigando da sito web, potrai cliccare sul tuo avatar in alto e a destra, aprire Messaggi, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare il mio nickname (Veronica_F) nel campo "invia a".
Attendo un tuo riscontro!
Ciao
in data 25-09-2023 10:31 PM