Ciao sergio1234, benvenuto sulla Community Samsung!
Poichè hai provato a ricaricare il dispositivo con accessori di ricarica differenti, ritengo opportuno verificare se possano sussistere anomalie software o hardware sul dispositivo.
Hai avuto modo di verificare se il dispositivo carica correttamente da spento?
Sarebbe utile anche verificare se riscontri difficoltà nella ricarica anche in modalità sicura. Puoi accedere a tale modalità in questo modo:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento;
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo;
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura;
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità.
Una volta avviato, prova a mettere il dispositivo in carica e verifica se si presentano le medesime difficoltà. Ti ricordiamo che per tornare alla modalità standard è sufficiente un semplice riavvio.ù
Se il dispositivo si carica correttamente sia da spento che in modalità sicura, mentre riscontri difficoltà unicamente da acceso e in modalità standard, è possibile vi sia qualche dato o app che sta incidendo negativamente sul corretto funzionamento del tuo smartphone.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Salbar, benvenuto in Community!
Ti consiglierei di lasciare il telefono collegato alla presa di corrente per un po' in quanto è possibile che sia sotto la soglia minima di carica.
Se dovesse caricarsi, ma non dovesse accendersi, ti consiglierei di tenere premuti per 20 secondi i tasti power e volume- per almeno 20 secondi.
Se ancora non avessi risolto, ti suggerirei di fare riferimento ad un nostro centro autorizzato.
Al seguente link potrai ricercare il centro più vicino a te: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao kiteman, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Da quanto descrivi hai sottoposto il telefono ad un intervento in assistenza. Potresti indicarmi a quale centro hai fatto riferimento con esattezza, quali recapiti?
Fammi sapere, resto a disposizione!
Buona serata.
